Greve na Austrian Airlines: indenização

Caso você tenha sido afetado por uma greve na Austrian Airlines, você está no lugar certo. Você pode ter direito a receber até €600 de indenização nos casos de voos cancelados ou mesmo voos atrasados devido a uma greve na companhia aérea. E podemos ajudar você a reivindicar isso, no âmbito da lei da União Europeia.

Como passageiros aéreos, estamos protegidos por uma lei da União Europeia chamada CE 261. Esta lei estabelece que companhias aéreas são financeiramente responsáveis por transtornos em voos sob sua operação. E isso inclui transtornos em voos causados por greves Austrian Airlines. Portanto, se o seu voo foi cancelado devido a uma greve, você pode ter direito a uma indenização de acordo com o Regulamento CE 261. A lei relacionada a essa situação específica só foi esclarecida em 2018. O Tribunal de Justiça Europeu, em Luxemburgo, decidiu que os transtornos causados aos passageiros por greves de funcionários se qualificam para indenização, uma vez que a companhia aérea é considerada responsável pelo comportamento dos seus próprios funcionários.

Saiba mais sobre a CE 261 e seus direitos como passageiro aéreo aqui.

• Quando tenho direito à indenização?

• Quando não tenho direito à indenização?

• Verifique se você tem direito à indenização por greve nas companhia aéreas com a AirHelp

• E quanto a greves anteriores da Austrian Airlines?

Quando tenho direito à indenização por greve na Austrian Airlines?

Você tem direito a uma indenização por greve se:

• Você teve um voo que sofreu transtorno devido a uma greve de funcionários da Austrian Airlines.

• Seu voo sofreu atraso igual ou superior a 3 horas ou foi cancelado com menos de 14 dias de antecedência do horário de partida.

• Você tinha uma reserva de voo confirmada.

• O problema ocorreu nos últimos 3 anos.

• Você pegou um voo alternativo e seu novo horário de chegada foi significativamente diferente do horário de chegada do seu voo original.

• Seu voo deveria partir da União Europeia, era de uma companhia aérea europeia ou tinha destino à União Europeia.

Greves na companhias aérea são as que envolvem os funcionários da Austrian Airlines. Isso inclui pilotos, tripulação de bordo, engenheiros aéreos e outros funcionários que trabalham diretamente para a Austrian Airlines. Se você reservou um voo afetado por uma greve de funcionários, a Austrian Airlines pode lhe dever uma indenização pelo transtorno causado.

Acreditamos que os direitos dos passageiros aéreos devem ser colocados sempre em primeiro lugar. Assim, se uma greve na Austrian Airlines causa ou causou um atraso, um cancelamento de voo ou mesmo um embarque negado, você pode reivindicar uma indenização.

Quando não tenho direito à indenização por greve na Austrian Airlines?

Você não tem direito a uma indenização por greve caso a Austrian Airlines não tenha controle sobre ela. Por exemplo:

• Greves de funcionários da segurança do aeroporto

• Greves de funcionários do setor de bagagens

• Greves de funcionários da administração de tráfego aéreo

• Greves causadas por agitação política

Embora greves de funcionários da Austrian Airlines estejam sob o controle da empresa, todas as outras greves são consideradas “circunstâncias extraordinárias”. Circunstâncias extraordinárias são quaisquer eventos ou situações que estejam completamente fora do controle da companhia aérea e que não possam ser evitados, mesmo que medidas razoáveis tenham sido adotadas para se proteger contra eles. Nesses casos, a Austrian Airlines não pode ser culpabilizada.

Verifique se você tem direito à indenização por greve na Austrian Airlines com a AirHelp

Não tem certeza se o seu voo dá direito a uma indenização por greve de funcionários da companhia aérea? Existem inúmeras leis e exclusões. Por isso, para obter uma resposta fácil e rápida, tudo o que você precisa fazer é preencher os seus dados na nossa ferramenta de verificação de indenização. Nós lhe diremos se o seu voo dá direito a uma indenização e qual o valor da indenização à qual você tem direito. Você também pode usar nossos serviços para encaminhar sua reivindicação.

E quanto a greves anteriores na Austrian Airlines?

Caso tenha sido afetado por uma greve na Austrian Airlines nos últimos 3 anos, você pode ter direito a uma indenização.

Consulte a lista abaixo ou use nossa verificação de indenização para ver se você tem direito.

O valor da indenização à qual você tem direito depende de circunstâncias individuais, mas pode chegar a € 600 por pessoa. Clique no tipo de transtorno que você enfrentou para saber mais à respeito.

*Alguns valores nesta página são exibidos em Euros, já que o processamento legal ocorre dentro da União Europeia.

Indenização por cancelamento devido à greve na Austrian Airlines

Às vezes, greves na Austrian Airlines podem levar ao cancelamento total do voo. Se um de seus voos foi cancelado devido a uma greve, você pode ter direito a uma indenização! Você tem direito a uma indenização se a companhia aérea tiver notificado você com menos de 14 dias de antecedência do horário de partida do seu voo e não tiver oferecido um voo alternativo com chegada em um horário semelhante.

Saiba mais sobre os seus direitos em caso de voos cancelados aqui.

Indenização por atraso devido à greve na Austrian Airlines

Greves na Austrian Airlines às vezes podem causar longos atrasos e afetar a chegada ao seu destino final. Você tem direito a uma indenização se o seu voo sofreu atraso de pelo menos 3 horas.

Qual poderia ser o valor da indenização se o seu voo sofreu atraso?

Saiba mais sobre compensação por voos atrasados aqui.

Indenização por embarque negado

Durante greves nas companhias aéreas, pode haver situações de embarque negado devido à superlotação. Se o seu embarque foi negado contra sua vontade, você pode ter direito a uma indenização. Saiba mais sobre indenização por embarque negado aqui.

• Direito à assistência

• Remarcação e reembolso

Você tem direito à assistência

Ao passar por um transtorno em voo devido a uma greve na companhia aérea, você tem “direito à assistência“. Dependendo da duração do atraso, a Austrian Airlines tem obrigação de oferecer alguns serviços básicos, como:

• Refeições e lanches.

• Acesso a comunicações, incluindo duas chamadas telefônicas, mensagens de fax ou e-mails.

• Hospedagem em caso de pernoite, incluindo transporte do aeroporto para o hotel, e vice-versa.

Remarcação e reembolso

Caso o seu voo tenha sido cancelado ou sofrido um atraso superior a 5 horas, você tem direito a recusar o voo e receber reembolso integral do valor da passagem.

Se o seu voo foi cancelado, você também tem a opção de embarcar em um voo alternativo, organizado pela Austrian Airlines, para chegar ao seu destino. Saiba mais sobre remarcação e reembolso aqui.

A AirHelp…

• É a empresa de direitos de passageiros aéreos mais bem-sucedida do mundo.

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• Usa tecnologia de última geração em cada reivindicação.

• Facilita o pedido de indenização, eliminando o estresse envolvido.

• Trabalha de uma forma que, se você não ganhar, não paga nada.

• Melhora as viagens aéreas.

É normal que greves nas companhias aéreas acabem afetando voos, mas é seu direito receber uma indenização se isso lhe causar algum transtorno. Com a AirHelp, o pedido de indenização é fácil e sem estresse. Nós fazemos a parte difícil para você!

A AirHelp é uma das empresas de direitos de passageiros mais bem-sucedida do mundo, com advogados em mais de 30 países, apoiando clientes em 16 idiomas. Usamos tecnologia inovadora para avaliar e administrar cada reivindicação, o que nos permite começar a trabalhar no seu caso com rapidez e eficiência.

Além disso, trabalhamos de uma forma que, se você não ganhar, não paga. Ou seja: não há nenhum risco para você. Se precisa de ajuda para obter indenização por um voo devido a uma greve na Austrian Airlines, preencha nosso formulário hoje mesmo.

Estamos sempre aqui para ajudar.

A Austrian Airlines faz parte do grupo Lufthansa, juntamente com as companhias aéreas Eurowings e Swiss International. O grupo é o 10.º maior do mundo. A Austrian Airlines é a maior companhia aérea na Áustria.

Airline IATA Code: OS

Siège social de Austrian Airlines

Austrian Airlines AG, Office Park 2, Postfach 100, A-1300 Flughafen-Wien

Website: https://www.austrian.com

Twitter: https://twitter.com/_austrian