Reembolso e compensação: Air Senegal

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Se já teve voos atrasados ou cancelados com a Air Senegal, pode ter direito a receber uma compensação de até 600 € por pessoa.

Os mais recentes dados de desempenho de pontualidade da Air Senegal revelam que, de 6 partidas de voos nas últimas 24 horas, 0.00% foram pontuais.

Aeroporto de partida

Aeroporto de destino final

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Air Senegal: Voos cancelados hoje

Quantos voos foram cancelados hoje?

  • De acordo com os nossos dados mais recentes, a Air Senegal cancelou 0 voos em 24 horas.

  • Foram cancelados 0.00% dos voos domésticos e 0.00% dos voos internacionais.

  • Se o seu voo foi cancelado e teve um aviso com menos de 14 dias, pode receber até 600 € de compensação. Clique aqui.

Compensação por voo cancelado da Air Senegal

Independentemente de estar em casa ou no estrangeiro, ao saber do cancelamento do seu voo da Air Senegal, terá muitas perguntas e preocupações. A primeira coisa que deve saber é que a Air Senegal deve encontrar um novo voo para si ou oferecer-lhe um reembolso total.

Mas como os cancelamentos de voos quase sempre perturbam os seus planos de viagem, deve verificar se também tem direito a reclamar uma compensação por cancelamento do voo da Air Senegal devido a essa perturbação.

De acordo com a legislação da UE, a Air Senegal deve pagar aos passageiros até 600 € por pessoa quando cancelar voos com pouca antecedência – ou seja, qualquer cancelamento de voo menos de 14 dias antes da partida.

Exceções:
A Air Senegal não terá de pagar qualquer compensação se puder oferecer um voo de substituição com horários de partida e chegada semelhantes aos do voo original. Pode verificar os requisitos exatos na nossa página de compensação por cancelamento de voos.

As companhias aéreas também não têm de pagar uma compensação em caso de circunstâncias extraordinárias. Isso significa que, se ocorrer uma situação incomum que esteja fora do controlo da companhia aérea, mas force ao cancelamento, não haverá lugar a compensação por cancelamento de voo por parte da Air Senegal. Exemplos típicos incluem mau tempo ou uma greve do controlo de tráfego aéreo.

Voo atrasado ou cancelado da Air Senegal? Descubra se lhe devem 600 € em compensação

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Air Senegal: Atrasos de voos hoje

Quantos voos sofreram atrasos hoje?

  • Os nossos dados mais recentes mostram que num período superior a 24 horas, 0 dos voos da Air Senegal sofreram atrasos iguais ou superiores a 3 horas.

  • De 0 voos domésticos, 0.00% sofreram atrasos superiores a 3 horas. A taxa foi de 0.00% para voos internacionais.

  • Os passageiros que chegarem ao seu destino com mais de 3 horas de atraso podem ter direito a compensação. Consultar voo.

Compensação por atraso do voo da Air Senegal

Sempre que ficar à espera devido a atrasos nos voos da Air Senegal, vale a pena verificar se pode ter direito a compensação pelo tempo perdido. Se a Air Senegal for responsável pelo atraso, a legislação da UE diz que os passageiros devem receber até 600 € por pessoa quando houver atrasos de 3 horas ou mais.

Quando reclama compensação por atraso do voo, a Air Senegal verifica a que horas o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para reclamações de compensação por atraso do voo, é importante saber a hora da chegada e não a hora de partida. A AirHelp possui uma das bases de dados mais abrangentes de estatísticas de voo disponíveis no mercado, para podermos sempre sustentar as reclamações de compensação por atrasos de voos da Air Senegal com o tempo exato do atraso.

Exceções:
As companhias aéreas como a Air Senegal não têm de pagar compensação se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que os atrasos causados pelo mau tempo, um incidente no aeroporto ou greves no controlo de tráfego aéreo não são elegíveis para compensação. Esse tipo de situações são as chamadas circunstâncias extraordinárias.

Pode saber mais sobre o que está e o que não está incluído na nossa página de compensação por atraso do voo.

Pode reclamar uma compensação de até 600 €, mesmo por voos ocorridos há três anos.

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Direitos dos passageiros aéreos e compensação de voo

Embora a Air Senegal não seja uma companhia aérea europeia, tem de cumprir as leis europeias sempre os seus voos partirem de um aeroporto europeu. Isso significa que os passageiros que partem de um aeroporto europeu com a Air Senegal estão protegidos pelo regulamento CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo sobre direitos dos passageiros aéreos.

Isto concede aos passageiros o direito de reclamar uma compensação por atraso de voo, ou uma compensação por cancelamento ou sobrelotação à Air Senegal, se a Air Senegal for responsável pelo problema. Isto é um acréscimo aos seus direitos de reembolso de voo.

Infelizmente, as mesmas proteções não se aplicam a voos na outra direção. Os passageiros da Air Senegal que aterram na UE não são cobertos pelo CE 261, se o aeroporto de partida estiver fora da UE. Para esses voos, terá de verificar que outros direitos dos passageiros aéreos são aplicáveis.

Que voos da Air Senegal estão protegidos pelo Regulamento CE 261?

Cobertos pelo CE 261
Voos com partida de aeroportos da UESim
Voos com chegada a aeroportos da UENão

Qual é o valor da compensação da Air Senegal?

DistânciaCompensação
Todos os voos inferiores a 1500 km Até 250 € por pessoa
Voos dentro da UE superiores a 1500 km Até 400 €por pessoa
Voos fora da UE entre 1500 km e 3500 km Até 400 €por pessoa
Voos fora da UE superiores a 3500 km Até 600 € por pessoa

A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no regulamento CE 261. As distâncias e os valores são semelhantes ao abrigo da legislação do Reino Unido.

Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a Air Senegal lhe deve no seu caso específico. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa verificação de compensação gratuita.

Estatísticas de voo: atrasos e cancelamentos da Air Senegal

Pontualidade da Air Senegal (24 horas):

Total de voos: 6
Voos pontuais: 0
Taxa de pontualidade: cerca de 0.00% de todos os voos foram pontuais
Grandes atrasos (superiores a 3 horas): 0
Cancelamentos de voos: 0

O número de voos apresentado é uma estimativa baseada nas bases de dados internas e de terceiros.

Recorra à AirHelp para reclamar a sua compensação

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Atrasos e cancelamentos recentes

Companhia Aérea (p. ex. Lufthansa)

Aeroporto de partida (p. ex. Frankfurt ou FRA)

Data

Número do voo

Companhia Aérea

Rota

Estado

18/11/2024

08:25

HC107

One Air Ltd

St Louis (SN) (XLS)

Dakar (DKR)

CanceladoVer compensação

18/11/2024

07:00

HC107

One Air Ltd

Dakar (DKR)

St Louis (SN) (XLS)

CanceladoVer compensação

17/11/2024

22:00

HC204

One Air Ltd

Banjul (BJL)

Dakar (DSS)

CanceladoVer compensação

17/11/2024

20:30

HC203

One Air Ltd

Dakar (DSS)

Banjul (BJL)

CanceladoVer compensação

17/11/2024

12:00

HC2001

One Air Ltd

Cap Skiring (CSK)

Dakar (DSS)

CanceladoVer compensação

17/11/2024

11:45

HC2001

One Air Ltd

Bissau (OXB)

Cap Skiring (CSK)

CanceladoVer compensação

17/11/2024

10:00

HC2001

One Air Ltd

Dakar (DSS)

Cap Skiring (CSK)

CanceladoVer compensação

17/11/2024

10:00

HC2001

One Air Ltd

Dakar (DSS)

Bissau (OXB)

CanceladoVer compensação

15/11/2024

22:00

HC204

One Air Ltd

Banjul (BJL)

Dakar (DSS)

CanceladoVer compensação

15/11/2024

20:30

HC203

One Air Ltd

Dakar (DSS)

Banjul (BJL)

CanceladoVer compensação
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  • HC107

    One Air Ltd

    Cancelado

    St Louis (SN)

    Dakar

    XLS

    DKR

    18/11/2024

    08:25

    Ver compensação
  • HC107

    One Air Ltd

    Cancelado

    Dakar

    St Louis (SN)

    DKR

    XLS

    18/11/2024

    07:00

    Ver compensação
  • HC204

    One Air Ltd

    Cancelado

    Banjul

    Dakar

    BJL

    DSS

    17/11/2024

    22:00

    Ver compensação
  • HC203

    One Air Ltd

    Cancelado

    Dakar

    Banjul

    DSS

    BJL

    17/11/2024

    20:30

    Ver compensação
  • HC2001

    One Air Ltd

    Cancelado

    Cap Skiring

    Dakar

    CSK

    DSS

    17/11/2024

    12:00

    Ver compensação
  • HC2001

    One Air Ltd

    Cancelado

    Bissau

    Cap Skiring

    OXB

    CSK

    17/11/2024

    11:45

    Ver compensação
  • HC2001

    One Air Ltd

    Cancelado

    Dakar

    Cap Skiring

    DSS

    CSK

    17/11/2024

    10:00

    Ver compensação
  • HC2001

    One Air Ltd

    Cancelado

    Dakar

    Bissau

    DSS

    OXB

    17/11/2024

    10:00

    Ver compensação
  • HC204

    One Air Ltd

    Cancelado

    Banjul

    Dakar

    BJL

    DSS

    15/11/2024

    22:00

    Ver compensação
  • HC203

    One Air Ltd

    Cancelado

    Dakar

    Banjul

    DSS

    BJL

    15/11/2024

    20:30

    Ver compensação
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A AirHelp é membro da APRA (Association of Passenger Rights Advocates — Associação de Advogados dos Direitos do Passageiro), cuja missão é promover e proteger os direitos dos passageiros.

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