Reembolso e compensação: Kenya Airways
Se já teve voos atrasados ou cancelados com a Kenya Airways, pode ter direito a receber uma compensação de até 600 € por pessoa.
Os mais recentes dados de desempenho de pontualidade da Kenya Airways revelam que, de 22 partidas de voos nas últimas 24 horas, 4.55% foram pontuais.
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Kenya Airways: Voos cancelados hoje
Quantos voos foram cancelados hoje?
De acordo com os nossos dados mais recentes, a Kenya Airways cancelou 3 voos em 24 horas.
Foram cancelados 0.00% dos voos domésticos e 13.64% dos voos internacionais.
Se o seu voo foi cancelado e teve um aviso com menos de 14 dias, pode receber até 600 € de compensação. Clique aqui.
Compensação por voo cancelado da Kenya Airways
Independentemente de estar em casa ou no estrangeiro, ao saber do cancelamento do seu voo da Kenya Airways, terá muitas perguntas e preocupações. A primeira coisa que deve saber é que a Kenya Airways deve encontrar um novo voo para si ou oferecer-lhe um reembolso total.
Mas como os cancelamentos de voos quase sempre perturbam os seus planos de viagem, deve verificar se também tem direito a reclamar uma compensação por cancelamento do voo da Kenya Airways devido a essa perturbação.
De acordo com a legislação da UE, a Kenya Airways deve pagar aos passageiros até 600 € por pessoa quando cancelar voos com pouca antecedência – ou seja, qualquer cancelamento de voo menos de 14 dias antes da partida.
Exceções:
A Kenya Airways não terá de pagar qualquer compensação se puder oferecer um voo de substituição com horários de partida e chegada semelhantes aos do voo original. Pode verificar os requisitos exatos na nossa página de compensação por cancelamento de voos.
As companhias aéreas também não têm de pagar uma compensação em caso de circunstâncias extraordinárias. Isso significa que, se ocorrer uma situação incomum que esteja fora do controlo da companhia aérea, mas force ao cancelamento, não haverá lugar a compensação por cancelamento de voo por parte da Kenya Airways. Exemplos típicos incluem mau tempo ou uma greve do controlo de tráfego aéreo.
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Kenya Airways: Atrasos de voos hoje
Quantos voos sofreram atrasos hoje?
Os nossos dados mais recentes mostram que num período superior a 24 horas, 2 dos voos da Kenya Airways sofreram atrasos iguais ou superiores a 3 horas.
De 0 voos domésticos, 0.00% sofreram atrasos superiores a 3 horas. A taxa foi de 9.09% para voos internacionais.
Os passageiros que chegarem ao seu destino com mais de 3 horas de atraso podem ter direito a compensação. Consultar voo.
Compensação por atraso do voo da Kenya Airways
Sempre que ficar à espera devido a atrasos nos voos da Kenya Airways, vale a pena verificar se pode ter direito a compensação pelo tempo perdido. Se a Kenya Airways for responsável pelo atraso, a legislação da UE diz que os passageiros devem receber até 600 € por pessoa quando houver atrasos de 3 horas ou mais.
Quando reclama compensação por atraso do voo, a Kenya Airways verifica a que horas o voo chegou ao destino final. Isso ocorre porque, para reclamações de compensação por atraso do voo, é importante saber a hora da chegada e não a hora de partida. A AirHelp possui uma das bases de dados mais abrangentes de estatísticas de voo disponíveis no mercado, para podermos sempre sustentar as reclamações de compensação por atrasos de voos da Kenya Airways com o tempo exato do atraso.
Exceções:
As companhias aéreas como a Kenya Airways não têm de pagar compensação se houver algum motivo externo para o atraso. Isso significa que os atrasos causados pelo mau tempo, um incidente no aeroporto ou greves no controlo de tráfego aéreo não são elegíveis para compensação. Esse tipo de situações são as chamadas circunstâncias extraordinárias.
Pode saber mais sobre o que está e o que não está incluído na nossa página de compensação por atraso do voo.
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Direitos dos passageiros aéreos e compensação de voo
Embora a Kenya Airways não seja uma companhia aérea europeia, tem de cumprir as leis europeias sempre os seus voos partirem de um aeroporto europeu. Isso significa que os passageiros que partem de um aeroporto europeu com a Kenya Airways estão protegidos pelo regulamento CE 261, uma das leis mais abrangentes do mundo sobre direitos dos passageiros aéreos.
Isto concede aos passageiros o direito de reclamar uma compensação por atraso de voo, ou uma compensação por cancelamento ou sobrelotação à Kenya Airways, se a Kenya Airways for responsável pelo problema. Isto é um acréscimo aos seus direitos de reembolso de voo.
Infelizmente, as mesmas proteções não se aplicam a voos na outra direção. Os passageiros da Kenya Airways que aterram na UE não são cobertos pelo CE 261, se o aeroporto de partida estiver fora da UE. Para esses voos, terá de verificar que outros direitos dos passageiros aéreos são aplicáveis.
Que voos da Kenya Airways estão protegidos pelo Regulamento CE 261?
Cobertos pelo CE 261 | |
---|---|
Voos com partida de aeroportos da UE | Sim |
Voos com chegada a aeroportos da UE | Não |
Qual é o valor da compensação da Kenya Airways?
Distância | Compensação |
---|---|
Todos os voos inferiores a 1500 km | Até 250 € por pessoa |
Voos dentro da UE superiores a 1500 km | Até 400 €por pessoa |
Voos fora da UE entre 1500 km e 3500 km | Até 400 €por pessoa |
Voos fora da UE superiores a 3500 km | Até 600 € por pessoa |
A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no regulamento CE 261. As distâncias e os valores são semelhantes ao abrigo da legislação do Reino Unido.
Há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar o valor da compensação que a Kenya Airways lhe deve no seu caso específico. A forma mais fácil de saber o valor da sua compensação é utilizar a nossa verificação de compensação gratuita.
Estatísticas de voo: atrasos e cancelamentos da Kenya Airways
Pontualidade da Kenya Airways (24 horas):
Total de voos: 22
Voos pontuais: 1
Taxa de pontualidade: cerca de 4.55% de todos os voos foram pontuais
Grandes atrasos (superiores a 3 horas): 2
Cancelamentos de voos: 3
O número de voos apresentado é uma estimativa baseada nas bases de dados internas e de terceiros.
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Atrasos e cancelamentos recentes
Data | Número do voo | Companhia Aérea | Rota | Estado | ||
---|---|---|---|---|---|---|
23/12/2024 | 13:45 | KQ202 | Kenya Airways | Nairobi (NBO) Mumbai (BOM) | Atrasado | Ver compensação |
23/12/2024 | 13:40 | KQ887 | Kenya Airways | Guangzhou (CAN) Bangkok (BKK) | Atrasado | Ver compensação |
23/12/2024 | 13:40 | KQ887 | Kenya Airways | Guangzhou (CAN) Bangkok (BKK) | Atrasado | Ver compensação |
23/12/2024 | 09:50 | KQ271 | Kenya Airways | Mauritius (MRU) Nairobi (NBO) | Atrasado | Ver compensação |
23/12/2024 | 09:50 | KQ271 | Kenya Airways | Mauritius (MRU) Nairobi (NBO) | Atrasado | Ver compensação |
23/12/2024 | 09:50 | KQ271 | Kenya Airways | Mauritius (MRU) Nairobi (NBO) | Atrasado | Ver compensação |
23/12/2024 | 07:50 | KQ584 | Kenya Airways | Ndola (NLA) Lubumbashi (FBM) | Cancelado | Ver compensação |
23/12/2024 | 07:40 | KQ886 | Kenya Airways | Bangkok (BKK) Guangzhou (CAN) | Cancelado | Ver compensação |
23/12/2024 | 07:40 | KQ886 | Kenya Airways | Bangkok (BKK) Guangzhou (CAN) | Cancelado | Ver compensação |
23/12/2024 | 07:40 | KQ886 | Kenya Airways | Bangkok (BKK) Guangzhou (CAN) | Cancelado | Ver compensação |
- Atrasado
KQ202
•Kenya Airways
Nairobi
••Mumbai
NBO
BOM
Ver compensação23/12/2024
13:45
- Atrasado
KQ887
•Kenya Airways
Guangzhou
••Bangkok
CAN
BKK
Ver compensação23/12/2024
13:40
- Atrasado
KQ887
•Kenya Airways
Guangzhou
••Bangkok
CAN
BKK
Ver compensação23/12/2024
13:40
- Atrasado
KQ271
•Kenya Airways
Mauritius
••Nairobi
MRU
NBO
Ver compensação23/12/2024
09:50
- Atrasado
KQ271
•Kenya Airways
Mauritius
••Nairobi
MRU
NBO
Ver compensação23/12/2024
09:50
- Atrasado
KQ271
•Kenya Airways
Mauritius
••Nairobi
MRU
NBO
Ver compensação23/12/2024
09:50
- Cancelado
KQ584
•Kenya Airways
Ndola
••Lubumbashi
NLA
FBM
Ver compensação23/12/2024
07:50
- Cancelado
KQ886
•Kenya Airways
Bangkok
••Guangzhou
BKK
CAN
Ver compensação23/12/2024
07:40
- Cancelado
KQ886
•Kenya Airways
Bangkok
••Guangzhou
BKK
CAN
Ver compensação23/12/2024
07:40
- Cancelado
KQ886
•Kenya Airways
Bangkok
••Guangzhou
BKK
CAN
Ver compensação23/12/2024
07:40
Reembolso e compensação: Aer Lingus
Reembolso e compensação: Air Caraibes
Reembolso e compensação: Air Dolomiti
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Reembolsos, devolução e compensação: Air Canada
Reembolsos, devolução e compensação: American Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Azores Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Azul Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Brussels Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Emirates
Reembolsos, devolução e compensação: Lufthansa
Reembolsos, devolução e compensação: Qatar Airways
Reembolsos, devolução e compensação: Royal Air Maroc
Reembolsos, devolução e compensação: Swiss Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Transavia
Reembolsos, devolução e compensação: Turkish Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: United Airlines
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