Reembolso e compensação: Smartwings
Ninguém quer ouvir que o seu voo está atrasado ou, pior ainda, foi cancelado. Mas se isso lhe aconteceu, poderemos ajudá-lo a reclamar até 600 € por pessoa em compensação por atraso da Smartwings ou compensação por cancelamento da Smartwings. Calculamos o valor para o qual é elegível de acordo com a legislação da UE CE 261 e simplificamos o processo de reclamação.
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Compensação por voo cancelado da Smartwings
Se já ouviu dizer que sua viagem será afetada por cancelamentos de voos da Smartwings, vale a pena conhecer os direitos dos passageiros aéreos ao abrigo do CE 261 na Europa.
Num esforço para desencorajar as companhias aéreas de cancelar voos à última da hora, a União Europeia introduziu um conjunto de direitos inequívocos dos passageiros aéreos, conhecido como CE 261. As secções sobre cancelamento de voos dizem que, se uma companhia aérea como a Smartwings cancelar um voo menos de 14 dias antes da partida, terá de pagar uma compensação até 600 € a cada passageiro afetado.
Como as leis se concentram em evitar perturbações para os passageiros, não tem direito a compensação por cancelamento de voos da Smartwings, se lhe for oferecido um voo de substituição que chegue num horário muito semelhante ao original.
A Smartwings também não terá que pagar uma compensação se houver circunstâncias extraordinárias que tornem o cancelamento necessário. Por exemplo, às vezes as companhias aéreas não têm escolha a não ser cancelar os voos devido a um incidente no aeroporto ou ao mau tempo. Como a companhia aérea não é responsável pelo problema, não tem de pagar uma compensação. No entanto, continua a ter de oferecer aos passageiros um voo de substituição ou o reembolso total.
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Compensação por atraso do voo da Smartwings
As leis europeias de passageiros aéreos também ajudam os viajantes quando os seus voos sofrem atrasos. Se o seu voo aterrar no seu destino final com mais de 3 horas de atraso, deve verificar se lhe é devida uma compensação até 600 € por pessoa.
Vale a pena verificar o que causou os atrasos nos voos da Smartwings – as companhias aéreas são obrigadas a pagar uma compensação sempre que forem responsáveis pelo atraso. Mas se o atraso foi causado por uma situação inevitável que estava fora do controlo da companhia aérea, não lhe é devida nenhuma compensação.
Se, por exemplo, o atraso for devido a um problema técnico ou operacional, todos os passageiros atrasados serão elegíveis para compensação pelo atraso do voo da Smartwings. Mas se houver um incidente no aeroporto, uma greve do pessoal de controlo de tráfego aéreo ou mau tempo no trajeto, não há lugar ao pagamento de compensação.
A AirHelp está aqui para facilitar ao máximo a reclamação de compensação por atrasos de voos da Smartwings. A nossa ferramenta de verificação de compensação confirmará o que lhe é devido. Além disso, temos uma das maiores bases de dados de estatísticas de voos do mundo para apoiar a sua reclamação. Outro aspeto a ter em conta é o facto de poder reclamar compensação por voos de há 3 anos atrás.
Reclame uma compensação até 600 €, se o seu voo tiver sido afetado por atrasos, cancelamentos ou sobrelotação nos últimos 3 anos.
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O que dizem os direitos dos passageiros aéreos da UE?
Como a Smartwings está sediada na Europa, os seus passageiros recebem uma grande proteção ao abrigo do CE 261, que incorpora os direitos abrangentes dos passageiros aéreos na Europa.
Todos os voos da Smartwings que partem ou aterram nos aeroportos da União Europeia são abrangidos pelo CE 261. Isso significa que os passageiros podem esperar atendimento em caso de atraso, cancelamento ou sobrelotação do seu voo. E, em algumas situações, também lhes é devida compensação.
Os passageiros também têm direito a reclamar compensação por voos anteriores – muitas vezes, ainda pode reclamar por voos afetados nos últimos 3 anos.
Que voos da Smartwings estão protegidos pelo Regulamento CE 261?
Cobertos pelo CE 261 | |
---|---|
Voos com partida de aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Voos com chegada a aeroportos da UE | ✔️ Sim |
Quanto é a compensação de voo da Smartwings?
Distância | Compensação |
---|---|
Todos os voos inferiores a 1500 km | Até 250 € por pessoa |
Voos dentro da UE superiores a 1500 km | Até 400 €por pessoa |
Voos fora da UE entre 1500 km e 3500 km | Até 400 €por pessoa |
Voos fora da UE superiores a 3500 km | Até 600 € por pessoa |
A tabela mostra os valores em €, conforme especificado no CE 261
Como seria de esperar com qualquer lei, há exceções e circunstâncias especiais que podem afetar a compensação devida em cada caso individual. A AirHelp facilita verificar aquilo a que tem direito com a nossa calculadora de compensação gratuita.
Acerca da Smartwings
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Atrasos e cancelamentos recentes
Data | Número do voo | Companhia Aérea | Rota | Estado | ||
---|---|---|---|---|---|---|
20/12/2024 | 13:45 | QS422 | SmartWings | Milan (BGY) Bacau (BCM) | Atrasado | Ver compensação |
20/12/2024 | 13:45 | QS422 | SmartWings | Milan (BGY) Bacau (BCM) | Atrasado | Ver compensação |
20/12/2024 | 11:00 | QS421 | SmartWings | Bacau (BCM) Milan (BGY) | Atrasado | Ver compensação |
20/12/2024 | 11:00 | QS421 | SmartWings | Bacau (BCM) Milan (BGY) | Atrasado | Ver compensação |
19/12/2024 | 16:40 | QS1171 | SmartWings | Funchal (FNC) Prague (PRG) | Cancelado | Ver compensação |
19/12/2024 | 14:15 | QS7321 | SmartWings | Granadilla de Abone (TFS) Warsaw (WAW) | Atrasado | Ver compensação |
19/12/2024 | 09:40 | QS4445 | SmartWings | Munich (MUC) Vienna (VIE) | Cancelado | Ver compensação |
19/12/2024 | 09:00 | QS4443 | SmartWings | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | Cancelado | Ver compensação |
19/12/2024 | 07:30 | QS7320 | SmartWings | Warsaw (WAW) Granadilla de Abone (TFS) | Atrasado | Ver compensação |
19/12/2024 | 05:50 | QS4445 | SmartWings | Heraklion (HER) Munich (MUC) | Cancelado | Ver compensação |
- Atrasado
QS422
•SmartWings
Milan
••Bacau
BGY
BCM
Ver compensação20/12/2024
13:45
- Atrasado
QS422
•SmartWings
Milan
••Bacau
BGY
BCM
Ver compensação20/12/2024
13:45
- Atrasado
QS421
•SmartWings
Bacau
••Milan
BCM
BGY
Ver compensação20/12/2024
11:00
- Atrasado
QS421
•SmartWings
Bacau
••Milan
BCM
BGY
Ver compensação20/12/2024
11:00
- Cancelado
QS1171
•SmartWings
Funchal
••Prague
FNC
PRG
Ver compensação19/12/2024
16:40
- Atrasado
QS7321
•SmartWings
Granadilla de Abone
••Warsaw
TFS
WAW
Ver compensação19/12/2024
14:15
- Cancelado
QS4445
•SmartWings
Munich
••Vienna
MUC
VIE
Ver compensação19/12/2024
09:40
- Cancelado
QS4443
•SmartWings
Budapest
••Warsaw
BUD
WAW
Ver compensação19/12/2024
09:00
- Atrasado
QS7320
•SmartWings
Warsaw
••Granadilla de Abone
WAW
TFS
Ver compensação19/12/2024
07:30
- Cancelado
QS4445
•SmartWings
Heraklion
••Munich
HER
MUC
Ver compensação19/12/2024
05:50
Reembolso e compensação: Aer Lingus
Reembolso e compensação: Air Caraibes
Reembolso e compensação: Air Dolomiti
Reembolso e compensação: Air Europa
Reembolso e compensação: Air France
Reembolso e compensação: Air India
Reembolso e compensação: Air Malta
Reembolso e compensação: Air Serbia
Reembolso e compensação: Air Transat
Reembolso e compensação: Austrian Airlines
Reembolso e compensação: Avianca
Reembolso e compensação: British Airways
Reembolso e compensação: Cathay Pacific
Reembolso e compensação: Chair Airlines
Reembolso e compensação: Condor
Reembolso e compensação: Croatia Airlines
Reembolso e compensação: Czech Airlines
Reembolso e compensação: Delta Airlines
Reembolso e compensação: Easyjet
Reembolso e compensação: Edelweiss Air
Reembolso e compensação: El Al Israel Airlines
Reembolso e compensação: Etihad Airways
Reembolso e compensação: Finnair
Reembolso e compensação: Iberia
Reembolso e compensação: Iceland Air
Reembolso e compensação: Klm
Reembolso e compensação: Latam Airlines Group
Reembolso e compensação: Lot Polish Airlines
Reembolso e compensação: Luxair
Reembolso e compensação: Norwegian Air Shuttle
Reembolso e compensação: Ryanair
Reembolso e compensação: Sas Scandinavian Airlines
Reembolso e compensação: Singapore Airlines
Reembolso e compensação: Sunexpress
Reembolso e compensação: Tap Portugal
Reembolso e compensação: Tarom
Reembolso e compensação: Volotea
Reembolso e compensação: Vueling
Reembolso e compensação: Wizz Air
Reembolsos, devolução e compensação: Air Canada
Reembolsos, devolução e compensação: American Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Azores Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Azul Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Brussels Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Emirates
Reembolsos, devolução e compensação: Lufthansa
Reembolsos, devolução e compensação: Qatar Airways
Reembolsos, devolução e compensação: Royal Air Maroc
Reembolsos, devolução e compensação: Swiss Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: Transavia
Reembolsos, devolução e compensação: Turkish Airlines
Reembolsos, devolução e compensação: United Airlines
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