Compensação por atrasos e cancelamentos de voos no aeroporto de Madeira

Cancelamentos no aeroporto do Funchal? Saiba quando pode receber compensação

Embora ninguém goste de ouvir falar de cancelamentos ou atrasos, ao voar para a Madeira, temos boas notícias: na União Europeia, o Regulamento CE 261 garante proteção aos passageiros. Esta legislação assegura que chega ao seu destino final e ainda pode receber até 600€ de compensação por pessoa. Quer saber o valor que pode receber? Calcule-o com nossa Calculadora de Compensação gratuita e saiba a quanto tem direito.

Quem viaja de, ou para, o aeroporto da Madeira (FNC) beneficia da proteção oferecida pelo Regulamento UE n.º 261/2004, que abrange todas as partidas de aeroportos da União Europeia. Esta proteção inclui as chamadas "regiões ultraperiféricas" da UE, como as Ilhas Canárias, os Açores e a Madeira.

Além disso, os voos que aterram no aeroporto da Madeira também podem estar abrangidos, dependendo do local de partida. Consulte as condições abaixo para mais informações. Esta proteção é válida para qualquer passageiro que viaje dentro da jurisdição da UE, independentemente da sua nacionalidade.

Com o Regulamento CE 261, os passageiros têm até 3 anos para apresentar uma reclamação, o que significa que ainda pode verificar se tem direito a compensação por atrasos ou cancelamentos de voos anteriores.

Ao saber que um voo foi cancelado no aeroporto da Madeira (FNC), a primeira preocupação é geralmente como chegar ao destino de outra forma. Felizmente, nestes casos, o Regulamento CE 261 garante proteção aos passageiros. As companhias aéreas são obrigadas a oferecer alternativas de viagem ou um reembolso total. Além disso, se o cancelamento foi comunicado com menos de 2 semanas de antecedência, poderá ter direito a uma compensação de até 600€ por pessoa.

Contudo, existe uma exceção importante: as chamadas circunstâncias extraordinárias. Estas isentam as companhias aéreas do pagamento de quaisquer compensações, quando o cancelamento ou atraso de voos ocorre resulta de circunstâncias fora do seu controlo. Nestes casos, as companhias aéreas ficam isentas de pagar quaisquer compensações pelo atraso ou cancelamento. Alguns exemplos destas circunstâncias extraordinárias incluem condições meteorológicas adversas ou greves do pessoal do aeroporto do Funchal. Quer saber se tem direito a uma compensação pelo seu voo? Introduza os dados do seu voo na nossa ferramenta de verificação de compensação totalmente gratuita. Para mais informações, pode consultar também o nosso guia completo sobre cancelamentos de voo.

O Regulamento CE 261 protege também os passageiros aéreos em casos de atrasos no aeroporto do Funchal. Se o seu voo tiver um atraso igual ou superior a 3 horas, pode ter direito a uma compensação de até 600€ por pessoa. O atraso total é calculado comparando a hora real de aterragem no destino final com a hora originalmente programada para chegar. Mesmo uma descolagem tardia pode, por vezes, ser compensada por um voo mais rápido por parte das companhias aéreas.

Se não sabe ao certo a hora exata de aterragem, na AirHelp podemos ajudar a verificar essa informação. Basta que inicie a sua reclamação com a nossa ferramenta gratuita. Iremos cruzar os dados do seu voo com a nossa base de dados completa, atualizada e precisa.

É importante ter em conta que atrasos em voos no aeroporto do Funchal causados por circunstâncias extraordinárias, não obrigam as companhias aéreas a pagar compensações. Situações como condições meteorológicas adversas ou greves do pessoal do aeroporto da Madeira são exemplos de circunstâncias fora do controlo das companhias aéreas. Por isso, não resultam em compensação ao abrigo do Regulamento CE 261.

Esta tabela dá-lhe uma boa ideia da quantia de compensação a que deve ter direito, mas existem vários casos especiais e exceções que podem afetar a quantia total. Para tornar mais simples para os passageiros, criamos uma ferramenta de compensação que lhe indica a quantia a receber e o ajuda a começar a sua reclamação com a AirHelp.

Ninguém quer um atraso ou cancelamento do seu voo. No entanto, caso aconteça consigo, eis como deve proceder para garantir a sua compensação:

• Reúna os comprovativos: Guarde todas as evidências do cancelamento ou atraso, tais como e-mails da companhia aérea, mensagens ou fotografias das informações de partida.

  Conserve todos os documentos da viagem: Bilhetes, cartões de embarque ou qualquer outra documentação relacionada ao voo.

  Pergunte à companhia aérea: Informe-se sobre o motivo do cancelamento ou atraso.

  Solicite alimentação e/ou bebida: Peça à companhia aérea que cubra os custos das suas refeições e bebidas, caso tenha que esperar.

  Leia bem o que assina: Preste atenção às ofertas da companhia aérea e não assine nada que possa comprometer o seu direito à compensação.

  Guarde todos os recibos: Conserve todos os recibos de despesas adicionais, tais como refeições ou transporte, resultantes da perturbação do voo.