Estamos a refinar o AirHelp+ para ajudar a voar ainda melhor

Aqui na AirHelp, estamos sempre a tentar encontrar formas de tornar as suas experiências de viagens aéreas o mais relaxantes e tranquilas possível. Se já faz parte dos nossos 6,5 milhões de clientes AirHelp+, saberá que não há nada mais reconfortante do que saber que, aconteça o que acontecer quando viajar, tem alguém do seu lado para ajudar, por exemplo, a obter uma compensação, pagamentos de seguros e acesso ao lounge para voos com perturbações, ajudar com bagagem perdida ou danificada e muitos outros benefícios.

No entanto, queremos ir mais longe e realmente certificarmo-nos de que os clientes recebem a ajuda de que precisam quando as viagens não correm conforme planeado. É por isso que estamos a fazer algumas alterações nos nossos planos de subscrição anuais, para podermos garantir que recebe um serviço que realmente se adequa às suas necessidades — independentemente de viajar frequentemente em negócios ou apenas ocasionalmente por lazer.

Eis o resumo detalhado dos nossos planos recentemente renovados. Céu limpo à vista!

AirHelp+ Smart

E ainda outros benefícios durante todo o ano

Disse-nos que queria mais benefícios num plano mais acessível e nós ouvimos! É por isso que o AirHelp+ Smart agora inclui o AirPayout, através do qual recebe 100 € quando o seu voo sofre uma perturbação, bem como o AirLuggage, um seguro simples que lhe oferece 100 € quando uma bagagem se perde ou sofre um atraso à chegada. E que mais? Com o AirHelp+ Smart, pode aceder a mais de 1100 lounges de aeroportos em todo o mundo quando o seu voo sofrer um atraso de mais de 1 hora, o que significa que pode relaxar enquanto espera pela partida.

O AirHelp+ Smart custa 39,99 € por ano.

AirHelp+ Pro

Viaja com frequência? Não procure mais

O aeroporto funciona, basicamente, como a sua segunda casa? Se assim for, o AirHelp+ Pro é a solução. Obtém os mesmos benefícios do AirHelp+ Smart, mas para 9 viagens em vez de 3. É isso mesmo — o triplo das viagens por 99,99 € por ano.

Benefícios para facilitar ainda mais as suas viagens

Diga o que deseja e nós tratamos disso

E quando o seu voo realmente parte sem problemas? Embora estejamos satisfeitos por ajudar quando o seu voo for cancelado ou sofrer um atraso, gostaríamos também de oferecer aos nossos membros benefícios para viagens sem perturbações. Para além dos nossos serviços internos testados e comprovados, estamos a implementar um conjunto de benefícios em parceria com todas as suas marcas de viagens favoritas — obtenha acesso a eSIMs com desconto, aluguer de veículos, transferências de aeroporto e outras ofertas selecionadas. Assim, tem a certeza de que melhorará a sua experiência de viagem, independentemente do que acontecer.

O que permanece igual?

Afinal, há conforto na familiaridade

Se já foi um cliente AirHelp+, não se preocupe, pois ainda tem acesso total aos benefícios que veio a apreciar. Ainda assim, nunca cobraremos uma taxa da compensação da sua companhia aérea, o que significa que receberá sempre 100% do dinheiro que lhe é devido. Poderá ainda entrar em contacto connosco 24 horas por dia, 7 dias por semana — embora tenha agora uma equipa dedicada pronta a ajudar diretamente através do seu painel de controlo. E o AirPayout funciona da mesma forma — receberá um pagamento rápido de 100 €, transferido diretamente para a sua conta bancária o mais rapidamente possível, quando o seu voo sofrer um atraso de 3 horas, for cancelado no prazo de 28 dias antes da partida ou desviado. E sim, tal inclui pagamentos para voos que não são elegíveis para compensação, tais como mau tempo e greves dos funcionários em terra.

Um mundo totalmente novo de assistência em viagens espera por si

Eis como pode fazer o upgrade

Eis a questão: todas as novas alterações apenas se aplicam às novas subscrições, o que significa que se atualmente é um membro Essential ou Complete, não precisa de fazer nada até à sua próxima renovação. Se preferir fazer a alteração agora, faça-a acedendo ao seu painel de controlo do AirHelp+. E se adquiriu a sua subscrição através de um parceiro, os seus benefícios permanecerão os mesmos.

Esperamos sinceramente que estas alterações tornem a utilização do AirHelp+ mais fácil e mais eficiente do que nunca. Como sempre, em caso de dúvidas, entre em contacto connosco através do e-mail [email protected].