Часто задаваемые вопросы по партнёрской программе для путешественников

Остались вопросы о нашей программе? Вот самые часто задаваемые вопросы:

AirHelp — это сервис, помогающий пассажирам авиакомпаний получить причитающуюся им компенсацию после срыва рейса (включая отмену, задержку и овербукинг). С момента основания в 2013 году мы гордимся тем, что помогли более чем 16 миллионам пассажиров, столкнувшихся с неприятностями во время путешествия.

Мы работаем со всеми авиакомпаниями. Важнее всего то, где произошёл срыв рейса, поскольку мы можем оказать помощь пассажирам, совершающим полеты на территории ЕС, где они подпадают под действие регламента EC №261.

Этот закон распространяется на компенсацию пассажирам, если:

• Рейс задерживается более чем на 3 часа.

• Рейс отменён менее чем за 14 дней до вылета.

• Пассажиру было отказано в посадке не по его вине (например, из-за позднего прихода или отсутствия необходимых документов).

В число включённых рейсов входят

• Все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС, независимо от национальной принадлежности авиакомпании.

• Все рейсы, совершающие посадку в аэропортах ЕС, если они выполняются авиакомпаниями ЕС.

• Полеты внутри ЕС.

Легко!
Просто оставьте нам свое имя, email и основной сайт, с которого вы будете продвигать AirHelp, здесь.

Для продвижения AirHelp не нужно создавать свой собственный сайт. Однако продвижение происходит через ссылку, поэтому необходимо иметь способ распространения своей партнёрской ссылки в Интернете.

Мы ожидаем, что наши партнёры будут активно работать в Интернете, регулярно проводить рекламные акции и иметь активную аудиторию. Четкое представление о том, как наш продукт может дойти до вашей аудитории и где будет находиться наш контент, важно как для организации программы, так и для установления комиссионных. Если вы не уверены, что соответствуете этим требованиям, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы мы могли обсудить ваш случай.

Задержки рейсов случаются со всеми!

Мы готовы принимать различные виды сайтов и трафика, если они не содержат взрослой или насильственной тематики. Вам не обязательно иметь большую аудиторию, однако в случае, если во время подачи заявки мы не получим достаточной информации о размере вашей аудитории, мы свяжемся с вами.

Чем больше людей увидят вашу ссылку и чем подробнее вы расскажете о том, как AirHelp может помочь авиапассажирам, тем выше будет вероятность конверсии.

Мы не настаиваем на каком-либо определенном способе продвижения, но главное — это размещение отслеживаемой партнёрской ссылки в полном формате и в виде SEO-дружественной ссылки без полей.

Для партнёров AirHelp строго запрещен следующий трафик:

• Глубокая ссылка на глобальную страницу www.airhelp.com или подмена сайта в любом случае.

• Брендовые торги. Партнёрам не разрешается использовать свою партнёрскую реферальную ссылку в рамках кампании платного трафика, а также делать ставки на другие ошибочные написания названия бренда AirHelp в Google или Bing

• Реклама по прямым ссылкам в Google, Bing, Facebook и Instagram. PPC-кампании в поисковом маркетинге вполне допустимы, но они должны направлять трафик на целевую страницу, созданную партнёром и содержащую его реферальную ссылку.

• Незапрашиваемая коммерческая электронная почта

• Дверные проемы Стимулирование или автоматизация трафика

• Тизерные/баннерные сети

• Выдача себя за AirHelp в любых местных каналах социальных сетей

В AirHelp есть собственная команда по работе с платными объявлениями, которая работает на всех наших рынках. Эта команда работает независимо от Партнёрской программы.

Мы можем платить партнёрам только за успешную заявку и ни в коем случае не будем платить за клик. Однако мы не запрещаем партнёрам размещать на своих страницах платную рекламу, содержащую их партнёрскую ссылку.

Мы знаем, что большинство пассажиров ждут, пока не доберутся до места, чтобы подать заявку с ноутбука (что-то вроде сбора всех документов), но мы рады сотрудничать с приложениями в качестве наших партнёров!

Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], чтобы обсудить возможности нашего сотрудничества.

Вы будете получать процент от стоимости использования AirHelp за каждую успешную заявку.

Успешной считается любая заявка, по которой мы смогли помочь пассажиру получить компенсацию от авиакомпании.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, пришлите данные о своем трафике на [email protected], и мы сможем обсудить дальнейшие вопросы.

Сколько денег мы зарабатываем, не секрет: AirHelp берет комиссию за каждую выигранную заявку, максимум — 50 %, если нам придется обращаться в суд, чтобы покрыть судебные издержки. Однако не все претензии имеют одинаковую стоимость.

Чем дальше летит ваша аудитория и чем больше людей путешествует вместе, тем выше будет стоимость страхового возмещения — и тем больше вы получите комиссионных.

Один раз в месяц AirHelp будет автоматически генерировать счет-фактуру со всеми заявками, поступившими по вашей ссылке, которые были успешно оплачены в течение этого месяца. Наш финансовый отдел переведет вам деньги на банковский счёт.

В соответствии со статьей 44 Директивы ЕС по НДС, услуги, оказываемые предприятиями для бизнеса (B2B), облагаются налогом в стране получателя услуг (AirHelp). Компания AirHelp находится в Берлине и работает по реестру компаний: AirHelp Germany GmbH. Это означает, что филиалы, расположенные на территории ЕС, должны указывать свой номер НДС. Счета-фактуры будут выставляться с учетом 19 % НДС сверх общей суммы комиссионного вознаграждения для филиалов в Германии и 0 % НДС при обратном начислении для филиалов, расположенных в других странах ЕС. В случае если национальные требования отличаются, счет-фактура будет являться официальным документом для вашего финансового консультанта.

Партнерская программа не связана со службой поддержки клиентов и не может напрямую влиять на процесс обработки заявок и его сроки.

На время успешной оплаты заявки влияет множество факторов: от скорости реагирования пассажира до решений авиакомпании в отношении претензии.

Наша приоритетная задача — добиться справедливости для наших клиентов как можно быстрее и эффективнее, однако для достижения успеха может потребоваться не один месяц — особенно если авиакомпания не реагирует на запросы и нам приходится начинать судебный процесс.

Партнёрское вознаграждение будет выплачено в том же месяце, когда будет получена выплата от авиакомпании, и до тех пор, пока заявка остается открытой в нашей системе, срок действия партнёрского вознаграждения не истекает.

Мы управляем партнёрской программой собственными силами, используя собственное программное решение. Кроме того, вы можете найти нас на сайте:

Admitad

CJ Network

Вы можете рекламировать AirHelp в рамках нашей частной программы или в любой из наших партнёрских сетей. Однако по условиям договора AirHelp не может принимать партнёров, которые ранее подписались на наше предложение через какую-либо из наших сетей. Партнёры, уличенные в этом в любой момент, будут немедленно закрыты. AirHelp не обязуется выплачивать вознаграждение за любые заявки, сгенерированные сетевыми партнёрами по нашей частной программе.

Мы не можем принимать заявки на регистрацию партнёров, содержащие следующее:

• Неполная или отсутствующая ссылка при регистрации (например, «www.facebook.com» вместо имени счёта). Партнерская деятельность компаний оффлайн должна обсуждаться отдельно.

• Пустующие или строящиеся платформы, сайты, каналы

• Личные аккаунты в социальных сетях без значительного числа подписчиков

• Сайты без печати и контактных данных

• Партнёр, участвующий в запрещенном трафике

• Партнёры, которые ранее были издателями нашего предложения в наших сетях

• Контент, который в любом случае является незаконным, нарушающим права собственности, вредным, угрожающим, клеветническим, непристойным или неприличным, преследующим, дискриминационным по признаку инвалидности, расы, пола, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, возраста или иным образом нежелательным