Рейс задержали более чем на 3 часа? Вам может полагаться до 600 евро

Рейс задержали более чем на 3 часа? Вам может полагаться до 600 евро

Хотите оказаться в числе 2 % авиапутешественников, которые каждый год получают компенсацию от авиакомпаний за задержанные рейсы?

Сделать это легко — нужно лишь знать свои права, ведь вы защищены законами Евросоюза.

В каком случае мне полагается компенсация?

По закону, авиаперевозчик обязан возместить вам ущерб в случае отмены или более чем 3-часовой задержки рейса, если:

• вам сообщили о проблеме с рейсом менее чем за 14 дней до вылета;
• ваш рейс вылетает из Европы ИЛИ рейс выполняется европейской авиакомпанией;
• задержка произошла по вине авиакомпании (если задержка произошла из-за грозы, карантина или забастовки, компенсация не полагается).

> Проверьте, может ли AirHelp помочь с вашим рейсом

Каков размер компенсации за задержанный рейс?

Согласно закону, возможны следующие фиксированные размеры компенсации:

• 250 евро;
• 400 евро;
• 600 евро.

Размер компенсации определяется дальностью перелёта и никак не зависит от цены билета. Поэтому неважно, сколько стоил билет на задержанный рейс из Парижа в Бангкок — 400 или 50 евро, — всё равно вам будет полагаться компенсация в размере 600 евро.

> Укажите номер рейса в системе AirHelp, чтобы узнать размер компенсации

Помимо этого, авиакомпания также обязана предоставить вам следующие услуги в случае задержки или отмены вашего рейса:

• Как можно быстрее пересадить вас на другой рейс до того же пункта назначения;
• обеспечить вас едой и напитками на время ожидания;
• оплатить ваше проживание, если вам нужно провести одну ночь или более в ожидании нового рейса.

> Проверьте свой рейс на сайте AirHelp