Об AirHelp

AirHelp помогает пассажирам авиакомпаний получить компенсацию, которая полагается им по причине срыва рейса (отмена, задержка, овербукинг). С 2013 года мы помогли миллионам пассажиров и являемся одной из ведущих мировых компаний, добивающихся компенсации за сорванные рейсы.

AirHelp — ведущая в мире компания в области защиты прав авиапутешественников, помогающая авиапассажирам с 2013 года, так что с нами вы в надёжных руках.

Мы добиваемся выплаты компенсации для своих клиентов чаще любой другой компании, работающей в этой же отрасли, и мы способны прийти на помощь путешественникам со всего мира благодаря тому, что в нашем распоряжении юристы из более чем 30 стран.

С нами подача заявки на получение компенсации становится максимально простым и удобным процессом: вам больше не нужно вести бесконечную переписку с авиакомпанией. Мы используем свои знания, опыт и современные технологические решения для эффективной и успешной работы над каждой заявкой.

Помимо всего прочего, мы работаем по принципу «нет компенсации — нет гонорара»: обращаясь за нашими услугами, вы абсолютно ничем не рискуете.

Конечно! Если авиакомпания не приняла вашу претензию, введите сведения о перелёте в блок проверки рейса на нашем сайте. При этом у вас будет возможность передать нам сообщения от авиакомпании, полученные в ответ на вашу претензию (например электронные письма или смс-сообщения). После этого мы сможем выяснить, правомерно ли вам отказали в выплате компенсации. Если мы поймем, что вам действительно полагается компенсация, мы примем вашу заявку в работу.

Наша цель — помочь вам получить компенсацию, которая вам полагается за сорванный рейс. Если вы подадите заявку через наш сайт, наши опытные специалисты возьмут на себя всю работу. То есть вы бережете нервы и экономите время, которое ушло бы на бумажную волокиту, если бы вы направили претензию в авиакомпанию самостоятельно.

Кроме того, ваши интересы будет представлять крупнейшая и самая успешная в мире компания в области выплаты компенсаций, имеющая в своем распоряжении юристов из более чем 30 стран.

AirHelp работает по принципу «нет компенсации — нет гонорара»: вы гарантированно не платите ничего, если мы не добиваемся выплаты вашей компенсации, даже если дело доходит до суда. То есть обращаясь за нашими услугами, вы ничем не рискуете. Также вам не нужно вносить никакую предоплату.

Подробнее об условиях оказания услуг — см. наши «Правила и условия».

У нас больше нет мобильного приложения. Вместо него мы сделали быструю и удобную мобильную версию нашего сайта. Поэтому вы можете подавать заявки и проверять статус своего рейса с мобильного устройства, и не устанавливая наше приложение.

Да, если вы владеете абонементом AirHelp+.

Подача заявок из-за проблем с багажом — эксклюзивная услуга для участников программы AirHelp+. Когда вы зарегистрируетесь в ней, мы поможем вам подать заявку на компенсацию до 1400 евро за потерю, задержку или повреждение багажа. Узнать о преимуществах AirHelp+.

Мы прекратили поддерживать функцию импорта, чтобы сосредоточиться на других разделах нашего веб-сайта. Не волнуйтесь, мы по-прежнему серьезно настроены в отношении нашей основной услуги и миссии — помогать авиапассажирам. Вы можете узнать, полагается ли вам компенсация, указав свои данные в нашем инструменте проверки рейса.