Ersättning efter inställda flyg och förseningar från Düsseldorf

När dina resplaner förstörs av inställda flyg eller förseningar från Düsseldorf blir du nog glad över att höra att det finns lagar som skyddar passagerarna. EU-förordningen (EG) nr 261, innebär att du kan ha rätt till upp till 600 € per person i kompensation för flygstörningen. Ta reda på vad du har rätt till.

Flygplatsen Düsseldorf (DUS) ligger i den zon som täcks av (EG) nr 261 – det vill säga. länder i EU och EEA, samt de ”yttersta randområdena” som innefattar Guadeloupe, Réunion och Kanarieöarna. Det innebär att alla passagerare som reser från flygplatsen Düsseldorf kan ha rätt till upp till 600 € i ersättning när flyg försenas eller ställs in. Det gäller även i vissa fall vid liknande problem för flyg till Düsseldorf.

Om du råkat ut för förseningar eller inställda flyg från Düsseldorf har du normalt upp till 3 år på dig att begära ersättning.

Vilka flygningar täcks av (EG) nr 261?

När man börjar undersöka inställda flyg från Düsseldorf dyker det upp mängder av frågor för de passagerare som påverkats. Enligt EU-lagstiftningen måste flygbolag ta hand om sina passagerare, men också föra dem till den avsedda destinationen, förutsatt att passageraren fortfarande vill åka.

Dessutom är det så att om flygbolaget ställde in ditt flyg mindre än 2 veckor innan du skulle ha flugit kan du också ha rätt till upp till 600 € i ersättning.

Som passagerare är det bra att veta att EU-lagstiftningen innehåller vissa undantag. Ett sådant undantag är om flygplatsen Düsseldorf tvingades ställa in flyg av orsaker bortom flygbolagets kontroll. Detta klassas som extraordinära omständigheter och då behöver flygbolaget inte betala ut ersättning. Typiska exempel på extraordinära omständigheter kan vara farliga väderförhållanden på flygplatsen Düsseldorf eller strejk bland flygledningen.

Här reder vi ut när du har rätt till ersättning och inte, men med vårt gratisverktyg för kontroll av ersättning kan du på bara några minuter få reda på om ditt inställda flyg ger dig rätt till ersättning.

Att fastna i flera timmar på grund av förseningar från Düsseldorf är inte bara frustrerande utan kan också medföra utgifter för passagerarna. Det kan handla om mat och dryck medan man väntar, men också att man missar planerade aktiviteter på destinationen, bara för att man blir sen. Därför är det viktigt att passagerare känner till att de kan ha rätt till ersättning – upp till 600 € per person – enligt EU-lagstiftningen.

Som passagerare på försenade flyg från Düsseldorf kanske man bara räknar ner tiden till att planet lyfter. Men när det gäller att begära ersättning handlar det om hur pass försenad du blir till destinationen. Rätten till ersättning kickar in när passagerare landar minst 3 timmar efter planerad landningstid.

Flygresenärer bör känna till att det finns ett viktigt undantag: flygförseningar som beror på extraordinära omständigheter. Om flyget försenades på grund av dåliga väderförhållanden, en incident på flygplatsen eller strejk hos flygledningen kommer flygbolaget inte att betala ut ersättning, eftersom dessa händelser inte är något de kan styra över.

Lagen har många undantag och vissa villkor måste uppfyllas, men vårt gratisverktyg för kontroll av ersättning kan snabbt och enkelt berätta vad du har rätt till.

Förseningar eller inställda flyg på Düsseldorf kan verkligen förstöra semestern. Gör det här om ditt flyg påverkas:

• Samla bevis som styrker förseningen eller att ditt flyg blev inställt (t.ex. mejl från flygbolaget, ta foton av avgångstavlan).

• Spara alla resedokument.

• Fråga flygbolaget varför ditt flyg påverkats.

• Be flygbolaget betala för dina måltider, dryck och fika.

• Håll noga koll på vad flygbolaget erbjuder dig – skriv inte under något som innebär att du avstår från kompensation.

• Spara alla kvitton som styrker att avvikelsen innebar extra utgifter för dig.