Centrul de asistență
Cum te putem ajuta?
Cele mai puse întrebări
De unde știu dacă am dreptul la despăgubiri?
Verifică despăgubireaAsigurare AirLuggage
Ce este PIR? De ce îmi cereți eticheta companiei aeriene pentru bagaje?Ce se întâmplă dacă nu am eticheta companiei aeriene pentru bagaje?Ce este o etichetă a companiei aeriene pentru bagaje? Ce se întâmplă cu asigurarea mea AirLuggage dacă nu călătoresc cu bagaj de cală? Ce este AirLuggage?Asigurare AirPayout
Sunt eligibil pentru AirPayout dacă am o legătură pierdută și ajung la destinație târziu?Când nu primesc asigurare AirPayout? Din moment ce mi-am adăugat călătoria în tabloul de bord, de ce nu este protejată de asigurarea AirPayout?Ce este AirPayout?Cum pot solicita AirPayout?Este sigur să-mi comunic datele bancare?Depunerea cererii
Unde îmi pot găsi numărul de rol la tribunalul brazilian?Pentru ce zboruri pot solicita despăgubiri conform legislației braziliene?Ce este numărul CPF?Ce informații trebuie să conțină solicitarea mea de rambursare a cheltuielilor suplimentare?Ce se consideră dovadă a cheltuielilor suplimentare?Ce cheltuieli suplimentare pot recupera?Taxe și metode de plată
Este sigur să-mi comunic datele bancare? Pot obține despăgubirea într-o altă monedă?În ce monedă se plătesc despăgubirile?Cum se compară onorariile voastre cu cele ale altor companii din același domeniu?Apar costuri suplimentare în cazul acționării în instanță?De ce formularul web îmi respinge SWIFT-ul?AirHelp Plus
Am înregistrat o călătorie folosind abonamentul meu AirHelp Plus Essential, iar ulterior am schimbat abonamentul la AirHelp Plus Complete. Va fi călătoria mea înregistrată anterior acoperită de beneficiile de asigurare ale abonamentului Complete? Pot să primesc plata AirPayout sau AirLuggage într-un cont bancar pe un nume diferit de cel care figurează pe abonamentul meu AirHelp Plus? Când nu primesc asigurare AirPayout? Ce este un card eSIM?AirHelp Plus este disponibil în țara mea?Cum pot obține banii pe care mi i-a promis agenția de turism când am cumpărat asigurarea?Documente și confidențialitate
Cum pot descărca sau tipări un document primit de la voi?Ce este un acord de taxă condiționată și cum îl semnez?Cum semnez corect o împuternicire (procură) sau un acord de taxă condiționată?Ce este o împuternicire și de ce aveți nevoie de ea?Tabloul meu de bord arată că ați primit documentul meu. De ce mi-l cereți în continuare?Nu mă pot conecta; ce este de făcut?Nu găsești răspunsul?
Dacă ai o solicitare cu AirHelp, autentifică-te pentru a ne putea contacta.
AirHelp a apărut în: