Καθυστερήσεις και ακυρώσεις Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης - Το δικαίωμα αποζημίωσής σας

Μην απελπίζεστε εάν οι καθυστερήσεις ή οι ακυρώσεις Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης σας βγάζουν από το πρόγραμμά σας. Υπάρχουν προστατευτικά μέτρα για τους αεροπορικούς επιβάτες, ώστε να καλύπτεστε και να φτάσετε στον προορισμό σας. Είμαστε εδώ, για να σας βοηθήσουμε να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε την αποζημίωση που δικαιούστε, λόγω της καθυστέρησης. Για παράδειγμα, αν ταξιδεύατε προς ή από την ΕΕ, μπορεί να δικαιούστε έως και 600 € ανά άτομο.

Πατήστε παρακάτω για να μάθετε ακριβώς τι δικαιούστε, ώστε η ομάδα των ειδικών μας να σας βοηθήσει να το λάβετε.

Τα ευρωπαϊκά προστατευτικά μέτρα των αεροπορικών επιβατών (ο κανονισμός ΕΚ αριθ. 261) είναι από τα πιο ενδελεχή νομικά δικαιώματα επιβατών - και δεν προστατεύουν μόνο τους Ευρωπαίους. Στην πραγματικότητα, αν η πτήση σας αναχώρησε από ευρωπαϊκό αεροδρόμιο ή αν ταξιδεύατε προς την Ευρώπη με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία, προστατεύεστε από τον κανονισμό ΕΚ αριθ. 261, επίσης.

Επομένως, αν και το Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης (FRA) δεν βρίσκεται εντός ΕΕ, ο κανονισμός αυτός παραμένει ένας από τους πιο χρήσιμους νόμους για τους αεροπορικούς επιβάτες και πρέπει να τον γνωρίζουν.

Σύμφωνα με τον ΕΚ αριθ. 261, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση, όταν οι αεροπορικές εταιρείες προκαλούν καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπεράριθμες πτήσεις. Τα ποσά της αποζημίωσης ορίζονται από τον νόμο και μπορεί να αγγίζουν και τα 600 € ανά άτομο, και συνήθως ισχύουν για πτήσεις των τελευταίων 3 χρόνων.

Βεβαίως, ο κανονισμός ΕΚ αριθ. 261 δεν είναι ο μόνος νόμος περί δικαιωμάτων επιβατών που υπάρχει, αλλά δυστυχώς είναι ο πιο περιεκτικός. Διαβάστε περισσότερα για τα υπόλοιπα παγκόσμια δικαιώματα που ισχύουν στο Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης.

Ποιες αεροπορικές πτήσεις Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης προστατεύονται από τον κανονισμό ΕΚ αριθ. 261;

Οι καθυστερήσεις στα αεροδρόμιο προκαλούν άγχος, τόσο σε προσωπικό όσο και σε χρηματικό επίπεδο. Τα καλά νέα είναι ότι εξαιτίας του ευρωπαϊκού κανονισμού ΕΚ αριθ. 261, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση έως και 600 € αν οι πτήσεις σας καθυστέρησαν 3 ή παραπάνω ώρες.

Υπάρχει μια σημαντική εξαίρεση στις καθυστερήσεις Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης. Αν συντρέχουν έκτακτες περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες δεν οφείλουν να πληρώσουν αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης. Οι έκτακτες περιπτώσεις είναι καταστάσεις πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας. Ένα καλό παράδειγμα είναι οι επισφαλείς καιρικές συνθήκες στο Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης ή πρόβλημα στον έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας. Επειδή η καθυστέρηση δεν προκλήθηκε από την αεροπορική εταιρεία, η τελευταία δεν οφείλει να πληρώσει αποζημίωση.

Λάβετε, επίσης, υπόψη ότι ο νόμος ορίζει ως καθυστέρηση τον χρόνο άφιξης στον προορισμό σας σε σχέση με τον χρόνο προσγείωσης που αναγράφεται στο εισιτήριό σας. Αυτό είναι σημαντικό για καθυστερήσεις πτήσεων από το Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης, επειδή δεν μετρά ο χρόνος αναμονής στον χώρο αναμονής. Τουλάχιστον όσον αφορά την αποζημίωση, μετρά η διαφορά μεταξύ του υποτιθέμενου και του πραγματικού χρόνου προσγείωσης στον τελικό προορισμό σας.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης εδώ

Ο ευρωπαϊκός κανονισμός, ΕΚ αριθ. 261, κατοχυρώνει δικαιώματα στους επιβάτες, όταν υπάρχουν ακυρώσεις Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης. Βάσει νόμου, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να σας παρέχει μια εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σας, ή επιστροφή ποσού, σε περίπτωση που το προτιμάτε.

Επιπλέον, μπορεί να δικαιούστε έως και 600 € σε αποζημίωση, εάν οι ακυρώσεις ανακοινώθηκαν λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν την προγραμματισμένη αναχώρησή σας.

Υπάρχουν ορισμένες σημαντικές εξαιρέσεις, όπως εάν η αεροπορική εταιρεία κατάφερε να σας βρει μια εναλλακτική πτήση με άφιξη σε χρόνο ανάλογο με εκείνον της αρχικής σας πτήσης. Ή εάν το Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης ακύρωσε τις πτήσεις και όχι η αεροπορική εταιρεία — καθώς αυτό σημαίνει ότι δεν ευθυνόταν η τελευταία για την ακύρωση. Αυτού του είδους τα παραδείγματα θεωρούνται έκτακτες περιπτώσεις, και περιλαμβάνουν καταστάσεις, όπως απεργία των ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας, επισφαλείς συνθήκες πτήσης στο Αεροδρόμιο Φρανκφούρτης ή οτιδήποτε πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας.

Διαβάστε περισσότερα για το δικαίωμά σας για αποζημίωση σε περίπτωση ακύρωσης πτήσης εδώ.

Ενδέχεται να πρέπει να ληφθούν υπόψη ορισμένες εξαιρέσεις. Ο ευκολότερος τρόπος να σιγουρευτείτε για το τι δικαιούστε είναι να χρησιμοποιήσετε τον δωρεάν υπολογιστή αποζημίωσης.

Σίγουρα, οι καθυστερήσεις ή οι ακυρώσεις πτήσεων δεν είναι ευχάριστες. Αλλά για να μην αγχώνεστε, δείτε τι πρέπει να κάνετε, αν σας συμβεί:

• Συλλέξτε αποδείξεις της καθυστέρησης ή της ακύρωσης της πτήσης (π.χ. μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την αεροπορική εταιρεία, φωτογραφίες από τον πίνακα αναχωρήσεων).

• Κρατάτε όλα τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα.

• Ρωτήστε την αεροπορική σας εταιρεία για τον λόγο της μεταβολής της πτήσης.

• Ζητήστε από την αεροπορική εταιρεία να πληρώσει τα γεύματα και τα αναψυκτικά σας.

• Προσέξτε τι σας παρέχει η αεροπορική εταιρεία — μην υπογράψετε τίποτε που θα σας παραιτήσει από το δικαίωμα αποζημίωσης.

• Κρατάτε όλες τις αποδείξεις που αποδεικνύουν ότι το πρόβλημα με την πτήση σας κόστισε επιπλέον χρήματα.