Ακυρώσεις και καθυστερήσεις στο Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης - Πότε λαμβάνετε αποζημίωση;

Οι ακυρώσεις και καθυστερήσεις στο Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης δεν ωφελούν τα ταξίδια — αλλά τα καλά νέα είναι ότι στην ΕΕ προστατεύεστε από τον νόμο ΕΚ αριθ. 261. Αυτός διασφαλίζει ότι μπορείτε, εντούτοις, να φτάσετε στον προορισμό σας και ότι ενδέχεται να δικαιούστε έως και 600 € ανά άτομο ως αποζημίωση. Ο δωρεάν υπολογιστής αποζημίωσης θα σας ενημερώσει ακριβώς για το ποσό που δικαιούστε.

Οι περισσότεροι επιβάτες που χρησιμοποιούν το Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης (ARN) προστατεύονται από τον ευρωπαϊκό κανονισμό ΕΚ αριθ. 261/2004. Αυτό συμβαίνει, επειδή ο ΕΚ αριθ. 261 καλύπτει όλες τις αναχωρήσεις από ευρωπαϊκά αεροδρόμια, καθώς και τις αναχωρήσεις από τις πιο απομακρυσμένες περιοχές της ΕΕ — μέρη όπως τα Κανάρια Νησιά, οι Αζόρες και η Μαρτινίκα.

Οι πτήσεις που προσγειώνονται στο Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης μπορεί, επίσης, να προστατεύονται από τον κανονισμό ΕΚ αριθ. 261, ανάλογα με τον τόπο αναχώρησης. Δείτε τον παρακάτω πίνακα για όλες τις λεπτομέρειες.

Ο κανονισμός ΕΚ αριθ. 261 δεν προστατεύει απλά τους Ευρωπαίους, υπάρχει για να προστατεύει οποιονδήποτε ταξιδεύει εντός της επικράτειάς του. Και προσφέρει συνήθως στους επιβάτες μέχρι και 3 χρόνια για το αίτημα αποζημίωσης — οπότε μπορείτε να ελέγξετε αν δικαιούστε ακόμη αποζημίωση για παλαιότερες ακυρώσεις πτήσεων Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης.

Καλύπτεστε από τον ΕΚ αριθ. 261;

Όταν μάθατε ότι το Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης ακύρωσε πτήσεις, μάλλον η πρώτη σκέψη σας ήταν πώς να βρείτε έναν άλλον τρόπο να φτάσετε στον προορισμό σας. Ευτυχώς, αυτό διευθετείται από τον κανονισμό ΕΚ αριθ. 261 — οι αεροπορικές εταιρείες οφείλουν να προσφέρουν στους επιβάτες μια επιλογή μεταξύ εναλλακτικών ταξιδιωτικών λύσεων ή αποζημίωσης.

Επιπρόσθετα, αν η πτήση σας ακυρώθηκε σε λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση μπορεί να δικαιούστε έως και 600 € ανά άτομο.

Πρέπει να σας ενημερώσουμε για μια εξαίρεση, που μπορεί να επηρεάζει τις ακυρώσεις πτήσεων Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης: οι έκτακτες περιπτώσεις. Αυτή η ρήτρα εξαιρεί την υποχρέωση των αεροπορικών εταιρειών από την καταβολή αποζημίωσης, όταν οι πτήσεις ακυρώνονται εξαιτίας συνθηκών πέραν του ελέγχου τους. Καταστάσεις όπως οι κακές καιρικές συνθήκες, τα ατυχήματα και οι απεργίες του προσωπικού του αεροδρομίου θεωρούνται εξαιρετικές περιστάσεις και οι επιβάτες δεν λαμβάνουν καμία αποζημίωση για μεταγενέστερες ακυρώσεις.

Ο απλούστερος τρόπος εύρεσης του αν δικαιούστε αποζημίωση πτήσης είναι να εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας στο δωρεάν εργαλείο ελέγχου αποζημίωσης. Μπορείτε, επίσης, να διαβάσετε τον περιεκτικό οδηγό μας σχετικά με την αποζημίωση για ακύρωση πτήσης.

Ο κανονισμός ΕΚ αριθ. 261 προστατεύει, επίσης, τους αεροπορικούς ταξιδιώτες, όταν υπάρχουν καθυστερήσεις στο Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης. Αν η πτήση σας καθυστερήσει 3 ώρες (ή και περισσότερο) τότε κάθε επιβάτης μπορεί να δικαιούται έως και 600 € σε αποζημίωση.

Για να βρείτε τη συνολική καθυστέρηση, πρέπει να συγκρίνετε τον χρόνο της πραγματικής άφιξης στον τελικό προορισμό σας σε σχέση με την προγραμματισμένη άφιξη. Αυτό επιτρέπει στις αεροπορικές εταιρείες να αναπληρώνουν την καθυστερημένη αναχώρηση, μειώνοντας τον χρόνο της πτήσης.

Αν δεν είστε σίγουροι πότε φτάσατε, η AirHelp μπορεί να το ελέγξει για εσάς — ξεκινήστε το αίτημα σας εδώ, και εμείς θα ελέγξουμε τα στοιχεία της πτήσης σας σε σχέση με την περιεκτική και αναλυτική βάση δεδομένων πτήσεων, ως μέρος της διαδικασίας αιτήματος.

Λάβετε υπόψη ότι εάν οι καθυστερημένες πτήσεις από το Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης προκλήθηκαν από έκτακτες περιπτώσεις, τότε η αεροπορική εταιρεία δεν οφείλει να πληρώσει καμία αποζημίωση. Ο κανονισμός ΕΚ αριθ. 261 αντιμετωπίζει δίκαια τις αεροπορικές εταιρείες. Καθώς δεν μπορούν να ελέγξουν καταστάσεις, όπως οι κακές καιρικές συνθήκες ή επιβλαβείς δράσεις του προσωπικού του Αεροδρόμιο Arlanda της Στοκχόλμης, δεν πρέπει να θεωρούνται υπεύθυνες καταβολής αποζημίωσης για αυτές.

Αυτός ο πίνακας παρέχει μια καλή ιδέα για το ποσό της αποζημίωσης που μπορεί να δικαιούστε, αλλά υπάρχουν πολλές ειδικές περιπτώσεις και εξαιρέσεις που μπορεί να επηρεάζουν το τελικό ποσό. Για να διευκολύνουμε τους επιβάτες, δημιουργήσαμε ένα εργαλείο αποζημίωσης το οποίο σας πληροφορεί για το τι δικαιούστε και σας βοηθά να ξεκινήσετε το αίτημά σας με την AirHelp.

Όλοι επιθυμούμε να αποφεύγουμε τις καθυστερήσεις ή τις ακυρώσεις πτήσεων, αλλά δείτε τι πρέπει να κάνετε, αν αντιμετωπίσατε κάτι τέτοιο:

• Συλλέξτε αποδείξεις της καθυστέρησης ή της ακύρωσης της πτήσης (π.χ. μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την αεροπορική εταιρεία, φωτογραφίες από τον πίνακα αναχωρήσεων).

• Κρατάτε όλα τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα.

• Ρωτήστε την αεροπορική σας εταιρεία για τον λόγο της μεταβολής της πτήσης.

• Ζητήστε από την αεροπορική εταιρεία να πληρώσει τα γεύματα και τα αναψυκτικά σας.

• Προσέξτε τι σας παρέχει η αεροπορική εταιρεία — μην υπογράψετε τίποτε που θα σας παραιτήσει από το δικαίωμα αποζημίωσης.

• Κρατάτε όλες τις αποδείξεις που αποδεικνύουν ότι το πρόβλημα με την πτήση σας κόστισε επιπλέον χρήματα.