Αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας αεροπορικής εταιρείας

Ακυρώθηκε ή καθυστέρησε η πτήση σας τα τελευταία 3 χρόνια λόγω απεργίας της αεροπορικής εταιρείας;

• Πότε δικαιούμαι αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας αεροπορικής εταιρείας;

• Πότε δεν δικαιούμαι αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας;

• Έλεγχος επιλεξιμότητας με την AirHelp

Πότε δικαιούμαι αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας αεροπορικής εταιρείας;

Ενδεχομένως να δικαιούστε αποζημίωση λόγω απεργίας εάν:

• Είχατε πρόβλημα με πτήση λόγω απεργίας του προσωπικού αεροπορικής εταιρείας.

• Η πτήση σας καθυστέρησε για 3 ή παραπάνω ώρες ή ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση.

• Η πτήση σας απογειώθηκε από την ΕΕ ή προσγειώθηκε σε αεροδρόμιο της ΕΕ.

• Είχατε επιβεβαιωμένη κράτηση πτήσης.

• Το πρόβλημα με την πτήση προέκυψε εντός των τελευταίων 3 ετών.

• Εάν επιβιβαστήκατε σε εναλλακτική πτήση και η καινούργια ώρα άφιξης διέφερε σημαντικά από αυτήν της αρχικής πτήσης.

Οι απεργίες αεροπορικών εταιρειών είναι απεργίες που περιλαμβάνουν προσωπικό του αερομεταφορέα, όπως πιλότους, προσωπικό καμπίνας, μηχανικούς αεροπορικών εταιρειών και άλλους υπαλλήλους που απασχολούνται άμεσα από την αεροπορική εταιρεία. Εάν κάνετε κράτηση για πτήση που παρουσιάζει πρόβλημα λόγω απεργίας αεροπορικής εταιρείας, ίσως δικαιούστε αποζημίωση από τις αεροπορικές εταιρείες για την όποια ταλαιπωρία βιώσατε.

Αυτό ισχύει βάσει της νομοθεσίας ΕΚ αριθ. 261 της ΕΕ, σύμφωνα με την οποία οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να αποζημιώσουν επιβάτες για προβλήματα με πτήσεις που προκύπτουν με δική τους ευθύνη. Αυτό περιλαμβάνει προβλήματα σε πτήσεις λόγω απεργίας αεροπορικής εταιρείας. Συνεπώς, εάν η πτήση σας ακυρώθηκε λόγω απεργίας, ίσως δικαιούστε αποζημίωση βάσει των κανονισμών ΕΚ αριθ. 261.

Ο νόμος σχετικά με αυτήν τη συγκεκριμένη κατάσταση αποσαφηνίστηκε μόλις πρόσφατα.  Το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης στο Λουξεμβούργο απεφάνθη ότι σε περίπτωση προβλημάτων που δημιουργούνται λόγω απεργιών του προσωπικού αεροπορικών εταιρειών, θα πρέπει να υπάρξει αποζημίωση, καθώς η αεροπορική εταιρεία θεωρείται υπεύθυνη για τη συμπεριφορά του προσωπικού της.

Η απόφαση ενισχύει αυτό που υποστηρίζει η AirHelp εδώ και χρόνια: ότι θα έπρεπε να υπάρχει αποζημίωση για προβλήματα που προκαλεί το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών, καθώς οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει να είναι υπεύθυνες για τις όποιες ενέργειες των υπαλλήλων τους.

Πιστεύουμε ότι τα δικαιώματα των επιβατών αεροπορικών μεταφορών προέχουν πάντοτε —εάν μια απεργία μιας αεροπορικής εταιρείας έχει ως αποτέλεσμα την καθυστέρηση, την ακύρωση ή ακόμη και την άρνηση επιβίβασης, μπορείτε να υποβάλλετε αίτημα για αποζημίωση.

Πότε δεν δικαιούμαι αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας;

Δεν δικαιούστε αποζημίωση σε περίπτωση απεργίας εάν: Πρόκειται για απεργία πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας. Για παράδειγμα:

• Απεργίες του προσωπικού ασφαλείας του αεροδρομίου

• Απεργίες του προσωπικού διακίνησης αποσκευών

• Απεργίες του προσωπικού ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας

• Απεργίες λόγω πολιτικών αναταραχών

Ενώ οι απεργίες του προσωπικού των αεροπορικών εταιρειών είναι υπό τον έλεγχο των αεροπορικών εταιρειών, όλες οι άλλες απεργίες θεωρούνται έκτακτες περιπτώσεις. Έκτακτες περιπτώσεις είναι οποιαδήποτε γεγονότα ή καταστάσεις πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, που δεν μπορούν να αποφευχθούν ακόμη κι αν έχουν ληφθεί εύλογα μέτρα για την αντιμετώπισή τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις δεν ευθύνεται η αεροπορική εταιρεία.

Ελέγξτε με την AirHelp για να δείτε αν η πτήση σας πληροί τις προϋποθέσεις για αποζημίωση!

Δεν είστε βέβαιοι ότι δικαιούστε αποζημίωση για την πτήση σας λόγω απεργίας; Υπάρχουν πολλοί νόμοι και εξαιρέσεις, συνεπώς για να λάβετε μια σύντομη και γρήγορη απάντηση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας στον έλεγχο επιλεξιμότητας. Θα σας ενημερώσουμε για το αν δικαιούστε αποζημίωση και για ποιο ποσό. Μπορείτε επίσης να αναθέσετε σε εμάς τη διαχείριση του αιτήματός σας.

Το ποσό της αποζημίωσης που δικαιούστε εξαρτάται από τις συνθήκες. Εάν δικαιούστε αποζημίωση για την πτήση σας λόγω προβλήματος που προέκυψε εξαιτίας μιας αεροπορικής εταιρείας, ίσως μπορείτε να λάβετε έως και 600 €, ανάλογα με την περίπτωση.

• Αποζημίωση για ακύρωση πτήσης λόγω απεργίας αεροπορικής εταιρείας

• Αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης λόγω απεργίας αεροπορικής εταιρείας

• Αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης

Αποζημίωση για ακύρωση πτήσης λόγω απεργίας αεροπορικής εταιρείας

Ορισμένες φορές, οι απεργίες του προσωπικού των αεροπορικών εταιρειών μπορεί να έχουν ως αποτέλεσμα την ακύρωση της πτήσης σας. Εάν αντιμετωπίσατε ακύρωση πτήσης λόγω απεργίας, ίσως δικαιούστε αποζημίωση! Δικαιούστε αποζημίωση εάν η αεροπορική εταιρεία σάς ενημέρωσε λιγότερο από 14 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη πτήση σας και δεν μπόρεσε να σας προσφέρει εναλλακτική πτήση με παρόμοια ώρα άφιξης.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις ακυρώσεις πτήσεων και τα δικαιώματά σας εδώ.

Αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης λόγω απεργίας αεροπορικής εταιρείας

Μια απεργία αεροπορικής εταιρείας μπορεί ορισμένες φορές να έχει ως αποτέλεσμα μεγάλες καθυστερήσεις και να επηρεάσει την άφιξή σας στον τελικό προορισμό σας. Δικαιούστε αποζημίωση εάν η πτήση σας καθυστέρησε για 3 ή περισσότερες ώρες.

Τι ποσό δικαιούστε σε περίπτωση καθυστέρησης της πτήσης σας;

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την αποζημίωση σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης εδώ.

Αποζημίωση για άρνηση επιβίβασης

Κατά τη διάρκεια μιας απεργίας αεροπορικής εταιρείας, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα με άρνηση επιβίβασης εξαιτίας υπερκράτησης θέσεων στο αεροσκάφος. Εάν αντιμετωπίσατε άρνηση επιβίβασης χωρίς τη θέλησή σας, ίσως έχετε δικαίωμα αποζημίωσης. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την αποζημίωση σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης εδώ.

• Τι δικαιούμαι;

• Μπορώ να κάνω εκ νέου κράτηση πτήσης;

• Τι ισχύει για παλαιότερες απεργίες;

Τι δικαιούμαι;

Το δικαίωμα παροχής βοήθειας Όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την πτήση σας λόγω απεργίας της αεροπορικής εταιρείας, έχετε το «δικαίωμα παροχής βοήθειας». Ανάλογα με τη διάρκεια της καθυστέρησης, ο αερομεταφορέας οφείλει να σας προσφέρει διάφορες βασικές παροχές, όπως:

• Γεύματα και ποτά κατά τη διάρκεια της καθυστέρησης

• Πρόσβαση σε μέσα επικοινωνίας, όπως δύο τηλεφωνικές κλήσεις, φαξ και email

• Κατάλυμα για διανυκτέρευση, καθώς και μεταφορά μεταξύ του αεροδρομίου και του ξενοδοχείου, εάν είναι απαραίτητο.

Μπορώ να κάνω εκ νέου κράτηση πτήσης;

Εάν η πτήση σας ακυρώθηκε ή καθυστέρησε για πάνω από πέντε ώρες, έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την κράτησή σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για την πτήση σας. Έχετε επίσης την επιλογή της εναλλακτικής πτήσης που θα σας προτείνει η αεροπορική εταιρεία για να φτάσετε στον προορισμό σας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για την εκ νέου κράτηση και την επιστροφή χρημάτων εδώ.

Τι ισχύει για παλαιότερες απεργίες;

Η απόφαση ότι οι απεργίες αεροπορικών εταιρειών δεν αποτελούν έκτακτες περιπτώσεις έχει αναδρομική ισχύ. Αυτό σημαίνει ότι για πτήσεις που επηρεάστηκαν από απεργίες στο παρελθόν, έως και 3 χρόνια πριν, υπάρχει δικαίωμα αποζημίωσης.

Τι να κάνω αν μια πτήση ακυρωθεί λόγω απεργίας;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ζητήσετε μια εναλλακτική πτήση από την αεροπορική εταιρεία ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, εάν η πτήση αντικατάστασης δεν ικανοποιεί πλέον τα ταξιδιωτικά σας σχέδια —η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για τη φροντίδα σας.

Αυτό ισχύει εάν η πτήση σας ακυρωθεί λόγω απεργίας η οποία έγινε από το προσωπικό και το πλήρωμα της αεροπορικής εταιρείας και θα πρέπει οπωσδήποτε να δείτε αν σας οφείλεται αποζημίωση σε αυτές τις περιπτώσεις. Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να πληροίτε τις προϋποθέσεις, υπό την προϋπόθεση ότι η πτήση πληροί επίσης τα κριτήρια επιλεξιμότητας των σχετικών κανονισμών δικαιωμάτων επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Ωστόσο, στην περίπτωση όπου η απεργία έγινε από το προσωπικό του αεροδρομίου ή άλλο μέρος, η κατάσταση θεωρείται εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας και δεν παρέχεται δυνατότητα αποζημίωσης.

AirHelp…

• Είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής αποζημιώσεων πτήσεων παγκοσμίως.

• Συνεργάζεται με δικηγόρους σε 30+ χώρες.

• Χρησιμοποιεί υπερσύγχρονη τεχνολογία για κάθε αίτημα.

• Σας απαλλάσσει από την ταλαιπωρία της διαδικασίας αιτήματος.

• Χρεώνει τέλη μόνο στην περίπτωση νίκης.

• Παλεύει για τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών.

Οι απεργίες αεροπορικών εταιρειών συμβαίνουν και δημιουργούν προβλήματα στις πτήσεις, οπότε δικαιούστε αποζημίωση εάν έχει επηρεαστεί η πτήση σας. Η AirHelp κάνει τη διαδικασία αιτήματος εύκολη και χωρίς καμία ταλαιπωρία. Αναλαμβάνουμε όλο το δύσκολο κομμάτι για εσάς!

Η AirHelp είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής αποζημιώσεων πτήσεων στον κόσμο, με ένα δίκτυο δικηγόρων σε περισσότερες από 30 χώρες, παρέχοντας υποστήριξη στους πελάτες σε 17 γλώσσες. Χρησιμοποιούμε καινοτόμο τεχνολογία για να έχουμε πρόσβαση και να διακινήσουμε κάθε αίτημα και έτσι μας επιτρέπεται να επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας γρήγορα και αποτελεσματικά.

Επιπλέον, λειτουργούμε με το σκεπτικό της μη χρέωσης τελών σε περίπτωση που δεν υπάρξει αποζημίωση, εξαλείφοντας το όποιο ρίσκο για εσάς. Συνεπώς, εάν χρειάζεστε βοήθεια για να λάβετε αποζημίωση για την πτήσης σας λόγω απεργίας, συμπληρώστε τη φόρμα μας σήμερα.

Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.