Reembolso y compensación: Austral

Si has sufrido retrasos o cancelaciones de vuelos con Air Austral, puede que tengas derecho a recibir hasta 600 € en una compensación por persona.

Los últimos datos de puntualidad de Air Austral revelan que de 108 salidas de vuelos en las últimas 24 horas, 19.44% salieron a tiempo.

¿Cuántos vuelos han sido cancelados hoy?

• Según nuestros datos más recientes, Air Austral canceló 6 vuelos en las 24 horas.

• 0.00%de vuelos domésticos y 5.56% de vuelos internacionales han sido cancelados.

• Si tu vuelo fue cancelado y te avisaron con menos de 14 días de antelación, podrías obtener una compensación de hasta 600 €. Haz clic aquí.

Compensación por vuelos cancelados de Air Austral

Tanto si estás en tu país como en el extranjero, si descubres que han cancelado tu vuelo de Air Austral tendrás muchas preguntas y preocupaciones. Lo primero que debes saber es que Air Austral debe proporcionarte un nuevo vuelo u ofrecerte un reembolso del importe íntegro del billete.

Sin embargo, dado que las cancelaciones casi siempre alteran los planes de viaje del pasajero, debes verificar si además tienes derecho a reclamar a Air Austral una compensación por la cancelación del vuelo que ayude a paliar los problemas sufridos.

Según la normativa de la UE, Air Austral debe abonar a los pasajeros hasta 600 € por persona si cancelan vuelos a última hora; es decir, con menos de 14 días de antelación respecto a la fecha de salida prevista.

Excepciones:
Air Austral no tendrá que pagar la compensación si puede ofrecerle al pasajero un vuelo alternativo cuyo horario de salida y llegada sea similar al inicial. Puedes consultar los detalles sobre los requisitos que hay que cumplir en nuestra página de compensación por vuelos cancelados.

Las aerolíneas tampoco tienen que abonar una compensación si se dan circunstancias extraordinarias. Esto significa que si la cancelación se debe a una situación inusual ajena al control de la aerolínea no tendrás derecho a percibir compensación alguna por parte de Air Austral por la cancelación del vuelo. Algunos ejemplos típicos son el mal tiempo o las huelgas de controladores aéreos.

¿Cuántos vuelos se han retrasado hoy?

• Nuestros últimos datos muestran que en un periodo de 24 horas, 2 los Air Austral vuelos se retrasaron 3 horas o más.

• De los 0 vuelos, 0.00% se retrasaron más de 3 horas. Este porcentaje fue 1.85% de vuelos internacionales.

• Los pasajeros que lleguen a su destino con más de 3 horas de retraso podrían tener derecho a una compensación. Comprobar vuelo.

Compensación por retraso de un vuelo de Air Austral

Si tienes que esperar por un retraso de un vuelo de Air Austral, vale la pena que verifiques si tienes derecho a recibir una compensación por el tiempo perdido. Si Air Austral es responsable del retraso, la normativa de la UE establece que los pasajeros pueden percibir hasta 600 € por persona si el vuelo se retrasa 3 horas o más.

Cuando solicites una compensación por retraso, Air Austral verificará a qué hora llegó el vuelo a su destino final. Esto se debe a que, para las reclamaciones por vuelos retrasados, se tiene en cuenta la hora de llegada, no la de salida. AirHelp cuenta con una de las bases de datos más completas con estadísticas sobre vuelos, por lo que siempre podemos respaldar las reclamaciones de compensación por retraso que hacemos a Air Austral con la duración exacta del retraso.

Excepciones:
Las aerolíneas como Air Austral no tienen que compensar a los pasajeros si el retraso fue consecuencia de una causa externa. Esto significa que los retrasos causados por el mal tiempo, incidentes en el aeropuerto o huelgas de controladores aéreos no dan derecho a los pasajeros a recibir una compensación. Este tipo de situaciones se llaman circunstancias extraordinarias.

Encontrarás más información sobre lo que está incluido y lo que no en nuestra página de compensaciones por vuelos con retraso.

Aunque Air Austral no es una aerolínea europea, está sujeta a la legislación europea cada vez que uno de sus vuelos sale de un aeropuerto de la UE. Esto significa que los pasajeros que vuelan con Air Austral desde un aeropuerto europeo están protegidos por el Reglamento CE 261, una de las normas más completas del mundo en cuanto a derechos de los pasajeros.

Así, los pasajeros pueden reclamar una compensación por el retraso del vuelo, una compensación por la cancelación de un vuelo de Air Austral o una compensación por exceso de reservas si Air Austral es responsable del problema. Todo esto se suma a su derecho a reclamar un reembolso del importe del vuelo.

Por desgracia, no se aplican las mismas protecciones a los vuelos en sentido contrario: los pasajeros de Air Austral que aterrizan en la UE no están cubiertos por el CE 261 si el aeropuerto de origen queda fuera de la UE. Para dichos vuelos, tendrás que comprobar si hay otros derechos de los pasajeros aplicables.

¿Qué vuelos de Air Austral están cubiertos por el Reglamento CE 261?

La tabla muestra los valores en €, como se especifica en el CE 261. Las distancias y los importes son similares según la normativa de Reino Unido.

Hay excepciones y circunstancias especiales que pueden afectar al importe de la compensación que Air Austral deba abonar en cada caso. La forma más sencilla de averiguar cuánto te corresponde es usar nuestra comprobación de compensaciones gratuita.

Estadísticas de vuelo: retrasos y cancelaciones de Air Austral

Puntualidad de Air Austral (24 horas):

Total de vuelos: 108
Vuelos puntuales: 21
Índice de puntualidad: aproximadamente 19.44% de todos los vuelos fueron puntuales
Retrasos prolongados (superiores a 3 horas): 2
Cancelaciones de vuelos: 6

El número de vuelos que se muestra es una estimación basada en bases de datos internas y de terceras partes.