Reembolso y compensación: Singapore Airlines

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«Lamentamos las molestias» es una respuesta típica de las aerolíneas cuando un vuelo se retrasa o es cancelado. Sin embargo, en virtud de una normativa conocida como el Reglamento CE 261, cuando el problema afecta a un vuelo que sale de un país de la UE a veces es posible reclamar una compensación por el retraso o cancelación del vuelo de Singapore Airlines. Podrían corresponderte hasta 600 € por persona.

Haz clic a continuación para saber qué compensación te debe Singapore Airlines y cómo podemos ayudarte a recibirla.

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Compensación por vuelos de Singapore Airlines cancelados

Aunque Singapore Airlines no es una aerolínea europea, cuando vuela en Europa está sujeta a la normativa europea. Es una buena noticia para los pasajeros afectados por la cancelación de un vuelo, ya que la cancelación a última hora de un vuelo con salida en Europa puede darles derecho a que Singapore Airlines les abone una compensación considerable.

Tras la cancelación de cualquier vuelo de Singapore Airlines te ofrecerán un vuelo alternativo a tu destino o un reembolso completo, si lo prefieres. Pero además, si tu vuelo fue cancelado con menos de 14 días de antelación respecto a la fecha prevista de salida desde un aeropuerto europeo, la legislación de la UE establece que puedes tener derecho a recibir una compensación de hasta 600 € por persona.

Si Singapore Airlines te ofreció un vuelo alternativo que aterrizara a una hora muy similar a la hora de llegada prevista, no tendrá que compensarte. La aerolínea también estará exenta de abonar una compensación si se dieron circunstancias extraordinarias que hicieran necesaria la cancelación. Esto incluye cualquier cosa que quede fuera del control de la aerolínea, p. ej., el mal tiempo, una emergencia sanitaria o algún problema que surgiera en el aeropuerto.

Puesto que hay excepciones, la forma más fácil de comprobar si te corresponde una compensación por la cancelación del vuelo de Singapore Airlines es usar nuestra calculadora de compensaciones gratuita.

¿Vuelo de Singapore Airlines cancelado o retrasado? Averigua si tienes derecho a recibir una compensación de hasta 600 €

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Compensación por retraso de un vuelo de Singapore Airlines

Si sufriste el retraso de un vuelo que salía de un aeropuerto europeo, vale la pena que compruebes si Singapore Airlines te debe una compensación por dicho retraso, pues según la legislación de la UE los vuelos que se retrasan 3 horas o más pueden darte derecho a que la compañía aérea te abone una compensación de hasta 600 € por persona.

Da igual adónde volaras, lo que importa es a qué hora llegaste. Para calcular la compensación, se tiene en cuenta la hora a la que llegaste a tu destino, no cuándo despegaste. Así pues, aunque técnicamente salieras a la hora prevista, si llegaste a tu destino con más de 3 horas de retraso puedes tener derecho a recibir una compensación.

No obstante, es importante recordar que los retrasos de vuelos de Singapore Airlines debidos a circunstancias extraordinarias quedan excluidos. Se trata de situaciones que la aerolínea no puede controlar. Algunos de los ejemplos más comunes son los retrasos causados por el mal tiempo o por huelgas de controladores aéreos. Dado que la aerolínea no puede evitar estos retrasos, no sería lógico que tuviera que pagar por ellos.

Pero si el retraso se debe a algo que la compañía sí puede controlar, como una huelga del personal de Singapore Airlines o un problema de mantenimiento, tienes derecho a reclamar una compensación por el retraso del vuelo de Singapore Airlines.

Reclama una compensación de hasta 600 € si has tenido problemas con algún vuelo en los últimos tres años, ya fuera un retraso, una cancelación o una denegación de embarque por exceso de reservas.

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¿Cuál es el alcance de los derechos de los pasajeros de la Unión Europea?

Los derechos de los pasajeros en Europa, regulados por el llamado Reglamento CE 261, son unos de los más completos del mundo. Están diseñados para garantizar que aerolíneas como Singapore Airlines tratan adecuadamente a sus pasajeros y les compensan de manera justa si sus viajes se ven afectados por vuelos retrasados, cancelados o con exceso de reservas.

Todos los pasajeros de los vuelos que salen de un aeropuerto europeo están cubiertos por el Reglamento CE 261. Sin embargo, como Singapore Airlines no es una aerolínea europea, no está obligada a pagar una compensación en virtud del Reglamento CE 261 cuando vuela fuera de Europa y ni siquiera en vuelos a Europa si el aeropuerto de salida se encuentra fuera de la UE.

¿Qué vuelos de Singapore Airlines están cubiertos por el Reglamento CE 261?

Cubierto por el Reglamento CE 261
Vuelos con salida de un aeropuerto de la UE ✔️ Sí
Vuelos con llegada a un aeropuerto de la UE ❌ No

¿Cuánto les corresponde a los pasajeros de Singapore Airlines?

DistanciaCompensación
Vuelos de menos de 1500 kmHasta 250 € por persona
Vuelos intracomunitarios de más de 1500 kmHasta 400 € por persona
Vuelos extracomunitarios de entre 1500 y 3500 kmHasta 400 € por persona
Vuelos extracomunitarios de más de 3500 kmHasta 600 € por persona

La tabla muestra los valores en euros, como se especifica en el Reglamento CE 261.

El Reglamento CE 261 trata por igual a todos los pasajeros que han pagado por su billete. No importa de dónde es el pasajero, si es niño o adulto ni cuánto le ha costado el billete: el importe de la compensación no varía.

Como sucede con cualquier ley, existen excepciones y circunstancias especiales que pueden afectar al importe de la compensación correspondiente a cada caso particular. AirHelp te permite comprobar fácilmente la cantidad que te corresponde mediante nuestra calculadora de compensaciones gratuita.


Acerca de Singapore Airlines

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Retrasos y cancelaciones recientes

Aerolínea (p. ej., Lufthansa)

Aeropuerto de salida (p. ej., Fráncfort o FRA)

Fecha

Número de vuelo

Aerolínea

Ruta

Estado

29/01/2025

19:50

PR509

Philippine Airlines

Manila (MNL)

Singapore (SIN)

CancelaciónComprobar compensación

29/01/2025

13:40

MH606

Malaysia Airlines

Singapore (SIN)

Kuala Lumpur (KUL)

CancelaciónComprobar compensación

29/01/2025

13:15

ET860

Ethiopian Airlines

Brazzaville (BZV)

Addis Ababa (ADD)

CancelaciónComprobar compensación

29/01/2025

12:30

PR2823

Philippine Airlines

Manila (MNL)

Davao (DVO)

RetrasadoComprobar compensación

29/01/2025

11:05

TK2460

Anadolujet

Istanbul (IST)

Adana (COV)

CancelaciónComprobar compensación

29/01/2025

11:00

MH1057

Malaysia Airlines

Kuala Lumpur (KUL)

Johor Bharu (JHB)

CancelaciónComprobar compensación

29/01/2025

10:00

TR721

Scoot

Berlin (BER)

Athens (ATH)

CancelaciónComprobar compensación

29/01/2025

9:55

TR359

Scoot

Davao (DVO)

Singapore (SIN)

CancelaciónComprobar compensación

29/01/2025

8:50

BR186

EVA Airways

Taipei (TPE)

Okinawa (OKA)

CancelaciónComprobar compensación

29/01/2025

7:30

BR23

EVA Airways

Seattle (SEA)

Taipei (TPE)

CancelaciónComprobar compensación
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  • PR509

    Philippine Airlines

    Cancelación

    Manila

    Singapore

    MNL

    SIN

    29/01/2025

    19:50

    Comprobar compensación
  • MH606

    Malaysia Airlines

    Cancelación

    Singapore

    Kuala Lumpur

    SIN

    KUL

    29/01/2025

    13:40

    Comprobar compensación
  • ET860

    Ethiopian Airlines

    Cancelación

    Brazzaville

    Addis Ababa

    BZV

    ADD

    29/01/2025

    13:15

    Comprobar compensación
  • PR2823

    Philippine Airlines

    Retrasado

    Manila

    Davao

    MNL

    DVO

    29/01/2025

    12:30

    Comprobar compensación
  • TK2460

    Anadolujet

    Cancelación

    Istanbul

    Adana

    IST

    COV

    29/01/2025

    11:05

    Comprobar compensación
  • MH1057

    Malaysia Airlines

    Cancelación

    Kuala Lumpur

    Johor Bharu

    KUL

    JHB

    29/01/2025

    11:00

    Comprobar compensación
  • TR721

    Scoot

    Cancelación

    Berlin

    Athens

    BER

    ATH

    29/01/2025

    10:00

    Comprobar compensación
  • TR359

    Scoot

    Cancelación

    Davao

    Singapore

    DVO

    SIN

    29/01/2025

    9:55

    Comprobar compensación
  • BR186

    EVA Airways

    Cancelación

    Taipei

    Okinawa

    TPE

    OKA

    29/01/2025

    8:50

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  • BR23

    EVA Airways

    Cancelación

    Seattle

    Taipei

    SEA

    TPE

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