Es posible que a 2,2 millones de pasajeros españoles les deban una compensación por el retraso o la cancelación de un vuelo en 2024

Si viajaste por un aeropuerto español en 2024, es probable que hayas sufrido turbulencias y no solo en el aire. Nuestros datos indican que en 2024, 145 millones de pasajeros despegaron de aeropuertos españoles, con un sorprendente 26 % que había sufrido el retraso o la cancelación de un vuelo.

De los viajeros que habían sufrido problemas con el vuelo en España, 2,2 millones de ellos tenían derecho a recibir una compensación de hasta 600 €. En comparación, la cantidad global de pasajeros a los que se les debía una compensación el año pasado era de 38 millones.

Y, aunque durante todo el año se percibieron retos significativos para el sector de la aviación, julio de 2024 fue un mes especialmente nefasto en relación con los problemas en España, que coincidió con la temporada de viajes de verano.

Aquí tienes más resultados de ese año.

Problemas con el tiempo

El número de vuelos españoles está en alza desde 2022, pues la demanda se recuperó tras la pandemia. Entre 2022 y 2024, las salidas aumentaron un 31.5 %.

Por desgracia, también lo han hecho los problemas con los vuelos. En total, el 23 %, o 25 millones de pasajeros, sufrieron el retraso o la cancelación de un vuelo en 2022, en comparación con el 26 % o los 38 millones en 2024.

Problemas por mes

En España, el verano es la época más bulliciosa del año para viajar. Las salidas tuvieron un pico en julio de 2024, con 15,7 millones de pasajeros que despegaron de aeropuertos españoles. Asimismo, este mes resulta el más problemático del año, con 5,26 millones de pasajeros que sufren un retraso o una cancelación de un vuelo, una tasa del 33 %.

El día más problemático del año también tuvo lugar en julio, el día 19, cuando 356.000 pasajeros de 513.000 sufrieron un problema debido a los apagones computacionales de Cloudstrike a nivel global. Eso supone que el 69 % de los pasajeros españoles sufrieron un retraso o una cancelación significativa ese día.

Los aeropuertos de salida con más problemas

Siendo así, ¿qué aeropuertos sufrieron más problemas ese año?

El aeropuerto español más bullicioso con diferencia es el Aeropuerto Internacional de Madrid-Barajas, con 33,7 millones de pasajeros que salieron de él solo durante ese año. Cerca de un 23 % de ellos sufrió problemas.

No obstante, el aeropuerto con más problemas con diferencia es, en realidad, el Aeropuerto de Palma de Mallorca, con una tasa de incidencias del 35 %. Más de 5,5 millones de pasajeros sufrieron un problema en su vuelo, incluyendo algunos debido a las graves tormentas que azotaron la zona ese año.

Con respecto al aeropuerto más puntual, ese honor se lo lleva el Aeropuerto de Melilla, con una tasa de incidencias del 13 %. Pero es importante tener en cuenta que también es un aeropuerto más pequeño, con solo 300.000 pasajeros que viajaron en 2024.

Rutas más solicitadas y puntuales

¿A dónde va todo el mundo? Para sorpresa de nadie, una de las rutas más solicitadas del año salió del Aeropuerto Internacional de Madrid-Barajas. La ruta con más viajeros es el Aeropuerto de Palma de Mallorca, con 1,3 millones de pasajeros y una tasa de incidencias del 20 %.

De las 10 rutas más solicitadas, la que tenía más probabilidad de sufrir problemas era el Aeropuerto de Son Sant Joan al Aeropuerto de Barcelona-El Prat, con un 24 % de pasajeros afectados.

De las 10 rutas más solicitadas, Tenerife Norte a Madrid-Barajas tiene el mejor récord de salidas a tiempo, con una tasa de incidencias de solo el 15 %.

Sin embargo, la mejor ruta en general de este año es, en realidad, Barcelona-El Prat al Aeropuerto de Bergen-Flesland, que no sufrió ni un problema. Aun así, también es una ruta menos transitada, solo con 14.000 pasajeros que volaron en 2024.

Problemas con los vuelos por Europa

Entonces, ¿cómo se comparan los números de España con el resto de Europa?

Cuando se trata de problemas con vuelos, España se encuentra en algún punto del centro, en efecto, siendo ahora mismo el país n.º 20 con más problemas para los pasajeros. La tasa de incidencias es del 26 %. Para comparar, Grecia entra en el podio, con una tasa de incidencias del 37 %.

Recibir compensación para pasajeros

Con todos estos problemas en vuelos, lo justo es que a los pasajeros se les debería recompensar apropiadamente por todo el tiempo perdido y el estrés causado. A nivel global, a alrededor de 38 millones de pasajeros se les debió una compensación en 2024.

En España, por suerte, los pasajeros cuentan con la protección de la normativa de la UE CE 261. Esto significa que a 2,2 millones de pasajeros españoles se les podrían deber hasta 600 € por un retraso en el vuelo de más de 3 horas, una cancelación de menos de 14 días antes de salir o un vuelo con exceso de reservas.

¿Vuelas hacia o desde España y sientes curiosidad por saber si tu vuelo es elegible? Asegúrate de echar un vistazo a nuestra guía para que puedas estar listo la próxima vez que sufras un problema.