Huelga de Lufthansa: Compensación

Si te has visto afectado por una huelga de pilotos de Lufthansa has llegado al lugar correcto. Puede que tengas derecho a hasta €600 en compensación si has experimentado retrasos o cancelaciones debido a una huelga de aerolínea. Podemos ayudarte a hacer una reclamación bajo las leyes de la Unión Europea.

Como pasajeros aéreos, estamos protegidos por una ley de la EU llamada EC 261. Esta ley responsabiliza a las aerolíneas financieramente si son causantes de disrupciones en vuelos. Esto incluye afectaciones causadas por huelgas de aerolíneas. Así que si tu vuelo fue cancelado debido a una huelga puedes tener derecho a una compensación bajo la regulación EC 261. La ley que se refiere a esta situación particular fue clarificada apenas durante el 2018. El Tribunal Europeo de Justicia en Luxemburgo falló que una cancelación o retraso causado por una huelga de empleados de una compañía aérea tiene derecho a una compensación debido a que esta misma es considerada responsable del comportamiento de sus empleados.

Puedes encontrar más información referente a la ley EC 261 y tus derechos como pasajero aquí.

• ¿Cuándo tengo derecho?

• ¿Cuándo no tengo derecho?

• Comprueba si tienes derecho a una compensación con AirHelp

• ¿Qué hay de anteriores huelgas de Lufthansa?

¿Cuándo tengo derecho a una compensación por un vuelo afectado por una huelga de Lufthansa?

Eres elegible para obtener una indemnización por huelga si:

• Tu vuelo se vio afectado por una huelga de empleados de Lufthansa.

• Tu vuelo tuvo un retraso de 3 horas o más, o fue cancelado con menos de 14 días de antelación a su salida.

• Tienes una reserva de vuelo confirmada.

• El retraso o cancelación sucedió dentro de los últimos 3 años.

• Si tomaste un vuelo alternativo y la hora de llegada es significativamente diferente a la del vuelo original.

La huelga de una aerolínea es una huelga en la cual se ven involucrados los empleados de Lufthansa. Esto incluye pilotos, tripulación, ingenieros de la aerolínea y cualquier personal que trabaje directamente para Lufthansa. Si reservas un vuelo que resulta retrasado o cancelado por una huelga de empleados, Lufthansa puede tener que compensarte para resarcir los problemas causados.

Cremos que los derechos de los pasajeros aéreos siempre deben ser prioridad – si una huelga de la aerolínea Lufthansa causa un retraso, cancelación de vuelo o incluso que denieguen tu embarque, puedes hacer una reclamación de una compensación.

¿Cuándo no soy elegible para una indemnización por huelga de Lufthansa?

No tienes derecho a una compensación por huelga si dicha huelga es una sobre la cual Lufthansa no tiene control. Por ejemplo:

• Huelgas del personal de seguridad del aeropuerto

• Huelgas del personal encargado del equipaje

• Huelgas del personal de control de tráfico aéreo

• Huelgas por inestabilidad política

Mientras las huelgas del personal de Lufthansa están bajo el control de Lufthansa, los otros tipos de huelgas son consideradas como “casos extraordinarios”. Circunstancias extraordinarias son esos eventos o situaciones que están más allá del control de una compañía aérea y que no pueden ser evitadas, incluso si se han tomado ya medidas de protección contra ellas. En esos casos, Lufthansa no es considerada culpable.

¡Comprueba si tienes derecho a una compensación por huelga de Lufthansa con AirHelp!

¿No sabes si tu vuelo aplica para un indemnización por huelga aérea? Hay muchas leyes y exclusiones, así que si quieres una respuesta fácil y rápida todo lo que debes hacer es llenar nuestro verificador de elegibilidad con tu información. Te contaremos si tu vuelo califica y a qué cantidad tienes derecho. Puedes contar con nosotros para hacer la reclamación en tu lugar.

Lufthansa durante los 3 últimos años puede que tengas derecho a una indemnización.

Échale una mirada la lista o usa nuestro verificador de compensaciones para saber si eres elegible.

La cantidad de la compensación a la que tienes derecho depende de tus circunstancias individuales pero puede que recibas hasta €600 por persona en compensación. Haz clic en el tipo de disrupción que tuviste para saber más

Compensación por cancelación de vuelo debido a huelga de Lufthansa

Algunas veces, las hueglas de empleados de Lufthansa pueden resultar en la cancelación de tu vuelo. ¡Si tu vuelo fue cancelado debido a una huelga puede que tengas derecho a recibir una compensación! Tienes derecho a una indemnización si la compañía aérea te notifica en menos de 14 días de la salida de tu vuelo y no fue posible que te brindaran un vuelo alternativo con una hora similar de llegada.

Puedes aprender más sobre la cancelación de vuelos y tus derechos aquí.

Compensación por el retraso de un vuelo debido a huelga de Lufthansa

Algunas veces, las huelgas de Lufthansa pueden causar prolongados retrasos y afectar la hora de llegada a tu destino. Tienes derecho a una compensación si tu vuelo se retrasa 3 horas o más.

¿Cuánto puedes recibir si tu vuelo de Lufthansa es retrasado?

Puedes conocer más sobre indemnizaciones por retrasos causados por huelgas aquí

Compensación por la denegación de embarque a un vuelo debido a una huelga

Durante la huelga de una aerolínea pueden surgir circunstancias en las que se te deniegue tu embarque debido a un exceso de reservas. Si se deniega tu embarque en contra de tu voluntad puede que tengas derecho a una compensación.

Conoce más sobre las compensaciones por denegación de embarque aquí.

• Derecho a la asistencia

• Nuevas reservas o reembolsos

Tienes derecho a la asistencia

Cuando sufres una disrupción en tu vuelo debido a una huelga de aerolínea tienes el “derecho a la asistencia”. Dependiendo del retraso, Lufthansa debe ofrecerte cuidados esenciales como:

• Comidas y bebidas

• Acceso a comunicaciones, incluyendo dos llamadas telefónicas, mensajes de fax o correo electrónico.

• Acomodación para pasar la noche, que incluye transporte desde y hasta el aeropuerto, de ser necesario.

Nuevas reservas o reembolsos

Si tu vuelo ha sifo cancelado o retrasado más de cinco horas, tienes derecho a reuninciar a tu vuelo y recibir un reembolso completo.

Si tu vuelo es cancelado también tienes la oportunidad de tomar un vuelo alternativo gestionado por Lufthansa, y así llegar a tu destino. Puedes aprender más sobre nuevas reservas y reembolsos aquí.

AirHelp…

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Las cancelaciones o retrasos en tu vuelo debido a huelgas de aerolíneas suceden y es tu derecho recibiri una compensación si te ves afectado. AirHelp hace del proceso de reclamación algo fácil y libre de estrés. ¡Nos encargamos del trabajo pesado en tu lugar!

AirHelp es una de las compañías aéreas más exitosas del mundo, cuenta con abogados en más de 30 países y soporte en 16 idiomas.Usamos tecnología de punta para considerar y hacer seguimiento de cada caso, lo que nos permite comenzar a trabajar en tu reclamación de manera rápida y eficiente.

Además, si no ganas tu reclamación no tienes que pagar, eliminando tu riesgo completamente. Así que si necesitas ayuda para conseguir la compensación de un vuelo afectado por una huelga de Lufthansa llena el formulario ahora.

Estamos siempre listos para ayudarte.

Deutsche Lufthansa AG, conocida simplemente como Lufthansa, es la compañía aérea más grande de Alemania. Además, en conjunto con sus filiales, forma la aerolínea más grande de Europa tanto si consideramos el tamaño de su flota como el número de pasajeros transportados durante el año 2017.

Sede central de Lufthansa

Dirección: Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft, Linnicher Straße 4850933 Köln, Germany

Código IATA de la Aerolínea: LH

Página web: https://www.lufthansa.com