我们升级了 AirHelp+，助您的飞行更加顺畅

AirHelp 一直在不断地寻找使您的航空旅行体验尽可能地轻松无忧的方法。如果您已经是我们 650 万 AirHelp+ 客户中的一员，那您就会知道，没有什么比无论旅行中发生什么，都会有人在您身边帮助您针对航班中断获得赔偿、保险赔付和休息室使用权，为您处理行李丢的失或损坏事宜，并为您提供其他各种礼遇更令人欣慰了。

但我们希望更进一步，真正确保我们的客户遭遇航班出行困难时得到所需的帮助。这就是为什么我们要对我们的年度会员方案进行一些调整的原因，我们旨在确保您获得真正符合您需求的服务——无论您是经常出差还是偶尔休闲旅行。

以下是我们全新改版的方案详情。前方晴空万里！

AirHelp+ Smart

全年尊享更多权益

您告诉我们，您希望以更优惠的价格享受更多的权益——我们满足您的期待！这就是为什么我们当前的 AirHelp+ Smart 方案包含了两种简单便捷的保险——AirPayout 和 AirLuggage。当发生航班中断时，AirPayout 会向您赔付 100 欧元，而当您的行李丢失或延误抵达时，AirLuggage 会向您赔付 100 欧元现金。还有什么其他权益吗？通过 AirHelp+ Smart，当您的航班延误超过一小时时，您可以获得全球 1100 多个机场休息室的使用权，这意味着您可以在等待起飞时坐下来放松身心。

AirHelp+ Smart 每年 39.99 欧元。

AirHelp+ Pro

您是飞行常客吗？不要再观望了

机场是不是相当于您的第二个家？那么，AirHelp+ Pro 是您的最佳选择。您将获得 AirHelp+ Smart 的全部权益，但却覆盖 9 次行程而非 3 次。没错——行程次数翻三倍，每年只需 99.99 欧元。

尊享旅行特别优惠，让您的行程更加轻松无忧

倾听您的心声，满足您的期待

但是，如果您的航班实际上非常顺畅无阻呢？当您的航班被取消或延误时，我们很乐意为您提供支持，但是当我们会员的行程顺畅无阻时，我也希望能够提供诸多会员福利。除了我们久经考验的内部服务以外，我们还与所有您喜爱的旅游品牌合作推出了大量的优惠福利——包括eSIM、汽车租赁、机场接送和其他精选优惠活动。如此一来，无论发生什么，您都可以获得更加舒适的旅行体验。

哪些方面保持不变呢？

毕竟，熟悉让人心安

如果您过去一直对 AirHelp+ 服务非常满意，不用担心，您仍然可以完全享受到所有您喜爱的福利。我们依然不会从航空公司给您的赔偿中收取任何费用，这意味着每次您都能获得应得的全部金额。您仍然可以全天候联系我们——不过现在，您将有一个专属团队，通过您的信息板直接为您提供帮助。AirPayout 赔付方式保持不变——当您的航班延误 3 小时、在起飞前 28 天内取消或发生备降时，您将快速获赔 100 欧元，该笔金额会直接电汇到您的银行账户中。并且，这也包括对不符合航空公司赔偿条件的航班的赔付，例如因恶劣天气和地勤人员罢工而导致的航班中断。

一个全新的旅行援助世界正向您敞开

以下是关于如何升级的说明

升级方式如下：所有新变更只适用于新的会员资格。这意味着，如果您目前是 Essential 或 Complete 会员，在下次续订之前，您无需采取任何行动。如果您想现在就切换，您可以访问您的 AirHelp+ 信息板进行升级。如果您通过合作伙伴购买了会员资格，您的权益将保持不变。

我们真诚地希望这些变化能使 AirHelp+ 比以往更加简便、更加高效。如往常一样，如果您有任何问题，请通过 [email protected] 与我们联系。