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Puoi far Passare del Cibo Attraverso i Controlli in Aeroporto?

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Can You Bring Food Through Airport Security?

Czy możesz przejść z żywnością przez kontrolę bezpieczeństwa?

¿Puedes pasar comida a través de la seguridad del aeropuerto?

Hungrig in der Luft: Darf man Essen mit ins Flugzeug nehmen?

Si vous avez déjà eu à manger de la nourriture d’aéroport, rassie et hors de prix, vous vous êtes sûrement demandé : “ai-je le droit d’amener de la nourriture à la sécurité d’un aéroport ? Amener votre propre nourriture serait l’idéal, sans mentionner le fait que cela coûtera moins cher. Ca serait bien d’éviter la crampe d’estomac en plein vol.
Mais avec les agents de sécurité devenant de plus en plus strict, cela peut devenir dur de savoir exactement ce à quoi on a le droit ou non. Beaucoup de gens ont eu à vider des bouteilles d’eau entières ou même des bocaux de confiture confisqués en passant le portique de sécurité.
<a name="bring-food"></a>
<ul>
<li><a href="#bring-food">Est-ce que je peux amener de la nourriture au point de contrôle de la sécurité aérienne ?</a></li>
<li><a href="#snacks">Est-ce que je peux apporter des snacks lors du contrôle de sécurité d’un aéroport ?</a></li>
<li><a href="#cookies">Est-ce que je peux apporter des cookies lors du contrôle de la sécurité aérienne ?</a></li>
<li><a href="#cheesecake">Cheesecake ! Mais ce n’est pas liquide !</a></li>
<li><a href="#chips">Est-ce que je peux apporter des chips aux contrôles de sécurité d’un aéroport ?</a></li>
<li><a href="#alcohol">Est-ce que je peux apporter de l’alcool dans un avion ?</a></li>
<li><a href="#sealed">Est-ce que je peux apporter de la nourriture en boîte ou en conserve ?</a></li>
<li><a href="#homemade">Est-ce que je peux apporter de la nourriture faite maison lors des contrôles de sécurité d’un aéroport ?</a></li>
<li><a href="#fresh">Est-ce que je peux apporter des produits frais aux contrôles de sécurité d’un aéroport ?</a></li>
<li><a href="#baby">Que se passe-t-il si, j’ai besoin de prendre de la nourriture pour mon bébé ?</a></li>
<li><a href="#enjoy">Bon appétit !</a></li>
</ul>
<h2>Est-ce que je peux amener de la nourriture au point de contrôle de la sécurité aérienne ?</h2>
Donc, est-ce que vous pouvez amener de la nourriture lors du contrôle de sécurité et dans l’avion ou devez-vous vous contenter de snacks trouvés sur place ?
Et bien, la réponse courte est oui, vous pouvez. Vous pouvez apporter votre propre nourriture tant que cela rentre dans les critères aériens. Bien sûr, les vols internationaux tendent à être plus stricts que les vols nationaux, mais la plupart des compagnies vous autorisent à prendre l’avion avec sans problème. 
Cependant, avant que vous décidiez de prendre votre propre nourriture sur le vol, rappelez-vous que la sécurité va sûrement vous demander de placer la nourriture dans des boîtes séparées de votre bagage afin de procéder à une inspection. Si vous êtes en retard, cela peut ajouter quelques minutes de plus lors du passage au contrôle de sécurité. Vous devez aussi être préparé à répondre à quelques questions sur ce que vous apportez à bord. Le processus entier peut parfois donner des retards.<a name="snacks"></a>
<figure id="attachment_161116" aria-describedby="caption-attachment-161116" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-161116 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/12/03152413/nuts.jpg" alt="assortiment de noix" width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-161116" class="wp-caption-text">Image par <a href="https://pixabay.com/en/health-nuts-food-diet-nutrition-712980/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Untavilordo on Pixabay</a></figcaption></figure>
<a name="cookies"></a>
<h2>Est-ce que je peux apporter des snacks lors du contrôle de sécurité d’un aéroport ?</h2>
<a name="cheesecake"></a>Comme règle générale, vous pouvez apporter de la nourriture solide qui a été convenablement fermée hermétiquement dans un contenant anti-fuite. Les snacks dans leurs paquets originaux passent généralement bien comme ils sont fermés, étiquetés et facile à identifier. Donc vous êtes libres d’amener vos petits packs de cacahuètes et barres de protéines. 
<h2>Est-ce que je peux apporter des cookies lors du contrôle de la sécurité aérienne ?</h2>
Des bonnes nouvelles pour ceux qui aiment les sucreries : la plupart des cookies, pain et autres petites choses cuisinées peuvent passer à la sécurité. En fait, vous pouvez même prendre un gâteau en entier s’il est bien mis, dans son emballage et s’il ne comporte aucun liquide. Par exemple, un gâteau aux pommes ou même un gâteau au chocolat passera sûrement, mais quelque chose comme de la gelée, gâteau à base de glace ou un cheesecake sera probablement refusé.
<h2>Cheesecake ! Mais ce n’est pas liquide !</h2>
<figure id="attachment_159118" aria-describedby="caption-attachment-159118" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-159118 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/12/20111339/soft-cheeses.jpg" alt="les fromages à pâte molle sont classés dans la catégorie des liquides" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-159118" class="wp-caption-text">Image par <a href="https://docs.google.com/document/d/1jrmvvWB7AJmEwpj9f1JWgV3B6CBYPE9gnn3wTX3QsfQ/edit?ts=5c1a5e2f#" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Jill111</a></figcaption></figure>
Oui, les produits comme le cheesecake ne passeront probablement pas. Pourquoi ? Parce qu’il contient du liquide. 
La plupart des passagers ont connaissance de la règle du 3-1-1 des liquides qui exprime le fait que vous pouvez prendre 100 millilitre de liquide (3.4 oz en anglais) et que tous ces liquides doivent apparaître dans un seul petit sac transparent. <a name="chips"></a>
Alors que cette règle est simple à suivre, cela engendre de la confusion si de la nourriture ne possède pas de liquide visible. Par exemple, la nourriture en boite constitue souvent une source de confusion comme les confitures, gels, condiments et tout type de sauce.
Même certains types de fromage qui ressemblent à du solide, car ils sont couverts de croûte, ne rentrent pas dans les règles. Le fromage comme le camembert, le brie et le bleu sont considérés comme des liquides et doivent être inclus dans la règle du 3-1-1. <a name="alcohol"></a>
En fait, tout type de pâte et de matière crémeuse est considéré comme des liquides incluant le beurre de cacahuète, la pâte à tartiner de chocolat, le pâté, le houmous, et oui, même le cheesecake. 
<h2>Est-ce que je peux apporter des chips aux contrôles de sécurité d’un aéroport ?</h2>
<a name="sealed"></a>Comme les chips sont emballés, il n’y a normalement aucun problème avec eux. Peu importe que cela soit des chips de pomme de terre, tortillas ou même des chips bio au kale, tous les types de chips sont bienvenues à bord. Rappelez-vous de ne pas les manger quand tout le monde dort. Le bruit peut être vraiment perturbant.
<h2>Est-ce que je peux apporter de l’alcool dans un avion ?</h2>
L’alcool à bord peut être vraiment délicat. Les boissons alcoolisées doivent évidemment suivre la règle du 3-1-1 aussi, mais ce n’est pas le seul problème. Si la boisson dépasse les 70 degrés, elle ne peut pas être transportée dans votre bagage. C’est mieux donc de laisser cette bouteille de vodka et bouteille de rhum derrière vous !
<h2>Est-c que je peux apporter de la nourriture en boîte ou en conserve ?</h2>
<a name="homemade"></a>La plupart des nourritures fermées dans du plastique ou dans de l’aluminium peuvent être emmenées et passer à la sécurité. Cependant, pour la nourriture en conserve, c’est plus compliqué. C’est parce que les aliments dans ces boîtes comportent souvent du liquide, ce qui engendre de suivre la règle du 3-1-1. À cela, s’ajoute que les conserve passent mal aux rayons X et sont difficiles à vérifier, ce qui pose un problème de sécurité. 
Si vous voulez absolument amener une boite de conserve en avion, emballez-les dans votre bagage. Malheureusement, un snack de thon en conserve ou de haricots n’est pas une option en avion.
<h2>Est-ce que je peux apporter de la nourriture faite maison lors des contrôles de sécurité d’un aéroport ?</h2>
<figure id="attachment_159145" aria-describedby="caption-attachment-159145" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-159145 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/12/20111620/homemade-salad-bowl.jpg" alt="salade hachée maison dans un bol" width="600" height="398"><figcaption id="caption-attachment-159145" class="wp-caption-text">Image par <a href="https://stocksnap.io/photo/Q2043WMV36" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Jeffrey Betts</a></figcaption></figure>
Cela devrait être simple de ramener de la nourriture maison en avion, mais certains choix peuvent être difficiles. Les snacks emballés comme le pain, les céréales, bonbons et crackers passent généralement sans problèmes, mais si vous voulez préparer votre propre nourriture, vous devez faire attention à comment vous emballez la chose et aussi à la quantité de liquide. <a name="fresh"></a>
Les dîners à base de sauce ou soupe, c’est NON, vous ne pourrez pas emporter les spaghettis de mamie à bord. À l’opposé, les sandwiches sont sans problèmes. Vous devez cependant faire attention aux condiments. La plupart du personnel de sécurité laisse passer, mais s’il y a du liquide qui flotte au fond, ils vont certainement vous dire de le jeter. 
Lorsque vous emballez votre nourriture, soyez sûr de le placer dans une boite hermétique, étanche et refermable. Embarquez quelques emballages plastique si besoin. Les boites transparentes sont le mieux pour permettre à la sécurité de voir à travers rapidement. 
Et bien sûr, pensez aux autres passagers. Éviter d’embarquer de la nourriture qui sent fort. Vous ne voulez pas que les gens se plaignent de la puanteur pendant le vol.
<h2>Est-ce que je peux apporter des produits frais aux contrôles de sécurité d’un aéroport ?</h2>
<a name="baby"></a>Les produits frais comme la viande fraîche, les fruits de mer, les fruits frais, les légumes, et même les œufs sont généralement utilisés pour être transportés tant qu’ils sont emballés de façon à éviter toute odeur, jus et fuite. Bien que beaucoup de nourriture soit interdite en avion, vous pouvez emporter ces produits en cabine. 
Cependant, il faut savoir que c’est valable uniquement pour des vols nationaux, les vols internationaux sont souvent très stricts sur les produits frais, surtout les fruits et légumes frais. Cela évite l’invasion de certaines espèces ou maladie dans de nouveaux environnements. Il est important de toujours vérifier avec les services d’immigration et les douanes si vous voulez amener des produits frais sur votre vol.
<h2>Que se passe-t-il si, j’ai besoin de prendre de la nourriture pour mon bébé ?</h2>
<figure id="attachment_159172" aria-describedby="caption-attachment-159172" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" class="wp-image-159172 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2018/12/20111813/baby-food-juice-and-fruit.jpg" alt="aliments pour bébés, jus et fruits. " width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-159172" class="wp-caption-text">Image par <a href="https://pixabay.com/en/food-health-diet-nutrients-cooking-3245355/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Maple Horizon</a></figcaption></figure>
Si vous voyagez avec un enfant, jusqu’à 2 ans, les compagnies aériennes vont autoriser à amener votre propre nourriture et autant que vous voulez ! Ils ont agrandi les possibilités d’apporter les jus, laits et nourriture bébé en avion afin de nourrir votre enfant.<a name="enjoy"></a>
Mais n’oubliez pas de les déclarer ! Même si c’est de la nourriture bébé ou une formule en poudre, vous devez le déclarer aux douanes afin d’éviter un retard. 
Bien que la nourriture, le lait maternel, l’eau distillée et autres aliments pour bébé ne figurent pas sur la règle du 3-1-1, les agents de sécurité s’attendent à ce que vous emportiez une quantité raisonnable qui est juste assez pour votre voyage. Gardez les produits dans un endroit accessible, car ils pourront peut-être, être scannés. Attendez-vous que la sécurité ouvre et sente les récipients.
<h2>Bon appétit !</h2>
Voyager avec de la nourriture peut rendre les files d’attente longue et votre vol moins plaisant. Bien que cela donne un peu de travail pour être sûr que cela rentre dans les critères des compagnies aériennes, ca vaut le coup de manger ce que vous aimez et ne pas se plaindre d’un ventre gargouillant. 
Toujours pas sûre de quoi pouvoir prendre à la sécurité ? S’il y a quelque chose sur laquelle vous êtes incertain, vous pouvez toujours contacter la compagnie aérienne et leur demander directement. Si vous voyagez aux Etats-Unis, vous pouvez télécharger l’application <a href="https://www.tsa.gov/mobile" target="_blank" rel="noopener noreferrer">MyTSAapp</a> ou vous pouvez prendre une photo et demandez si vous êtes autorisé de l’emporter. 
Alors, ne vous faites pas de soucis et prenez vos propres snacks dans l’avion. Une fois que vous embarquez, tout ce qu’il vous reste, c’est de profiter du repas.
Les retards arrivent, mais cela ne veut pas dire que vous devez l’accepter. <a href="https://www.airhelp.com/fr/">Vous pouvez obtenir jusqu’à 600 euros de compensation si votre vol est retardé ou annulé dans les trois dernières années. </a>

Ca serait bien d'éviter la crampe d’estomac en plein vol. Est-ce que vous pouvez prendre de la nourriture à la sécurité d’un aéroport ?

Est-ce que vous pouvez prendre de la nourriture à la sécurité d’un aéroport ?

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O que é um número de voo? (E outros termos importantes que precisa de saber)

Cos’è un numero di volo? (E altri termini importanti che devi conoscere)

Czym jest numer lotu (i inne ważne pojęcia, które musisz znać)?

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Comprendre les numéros de vol et les autres informations sur vos documents de voyage. 

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Prendre des photos est le meilleur moyen d’immortaliser vos souvenirs de voyage et de prouver que vous avez visité un lieu. Mais elles peuvent également servir de preuve lorsque les choses ne se passent pas tout à fait comme prévu…
Outre une photo de votre tenue de voyage, voici 10 photos que nous vous conseillons de prendre lors d’un voyage en avion. Dans le cas d’un imprévu, tel qu’un retard de vol ou un bagage perdu, ces photos pourront appuyer votre demande d’indemnisation ou de remboursement auprès de la compagnie aérienne.
C’est logique : faute de preuve, rien n’empêchera cette dernière de mettre en doute votre parole.
<h2>À chaque fois que vous prenez l’avion…</h2>
<ul>
<li><a href="#enregistrement">Prenez une photo de votre bagage à l’enregistrement</a></li>
<li><a href="#contenu">N’oubliez pas de prendre des photos de son contenu</a></li>
<li><a href="#plan">Photographiez les objets de valeur en gros plan</a></li>
<li><a href="#bagage">Prenez en photo l’étiquette du bagage</a></li>
<li><a href="#porte">Photographiez-vous devant la porte d’embarquement</a></li>
<li><a href="#carte">Prenez une photo de vote carte d’embarquement</a></li>
</ul>
<a name="enregistrement"></a>
<h2>Lorsqu’un problème arrive…</h2>
<ul>
<li><a href="#boissons">Prenez en photo les reçus de vos repas et de vos boissons</a></li>
<li><a href="#tarmac">Prenez-vous en photo en train d’attendre sur le tarmac</a></li>
<li><a href="#dépenses">Gardez les reçus de toutes vos dépenses supplémentaires</a></li>
<li><a href="#selfie">Prenez un selfie à l’atterrissage !</a></li>
</ul>

<h2>À chaque fois que vous prenez l’avion…</h2>
<h3>1. Une photo de votre bagage à l’enregistrement</h3>
<figure id="attachment_185682" aria-describedby="caption-attachment-185682" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185682 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161741/outside-of-luggage.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185682" class="wp-caption-text">Photo de <a href="https://pixabay.com/photos/luggage-go-away-travel-vacations-356733/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Efraimstochter</a> sur Pixabay</figcaption></figure>
Pourquoi ? Si votre bagage est endommagé pendant le voyage d’un point A à B, une photo prise juste avant de l’avoir confié à la compagnie aérienne prouvera que vous ne tentez pas d’être indemnisé pour des dégâts préexistants.
Conseils : Photographiez votre bagage sous toutes les coutures.<a name="contenu"></a>
Le tapis roulant à bagages avance doucement et vous voyez enfin votre sac arriver. Mais il y a quelque chose qui cloche. Or, avec les photos de votre bagage prises juste avant son enregistrement, vous avez la preuve en images que votre bagage a été abimé.
Prenez une photo de la partie endommagée, puis rendez-vous au service client de la compagnie aérienne avec votre carte d’embarquement et l’étiquette de votre bagage. Vous devrez remplir un constat d’irrégularité bagages avant de quitter l’aéroport. Certaines compagnies aériennes vous autorisent à formuler votre demande de dédommagement ultérieurement, mais il vaut mieux vérifier les procédures de la vôtre avant de quitter l’aéroport. Au risque de passer à côté d’une indemnisation.
<h3>2. Photos du contenu de votre bagage</h3>
<figure id="attachment_185681" aria-describedby="caption-attachment-185681" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185681 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16161601/luggage-contents.jpg" alt="" width="600" height="450"><figcaption id="caption-attachment-185681" class="wp-caption-text">Photo de <a href="https://pixabay.com/photos/luggage-travel-vacations-packaging-64355/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Hans</a> sur Pixabay</figcaption></figure>
Pourquoi ? Si les articles que vous avez placés dans votre bagage sont endommagés ou perdus en cours de voyage, ces photos serviront à dresser l’inventaire et apporter la preuve de ce qu’il contenait.<a name="plan"></a>
Conseils : Aucun objet n’est trop petit : si le fait qu’il soit perdu ou abimé vous cause de la peine, prenez-le en photo.
Si l’extérieur de votre bagage a été endommagé, alors il est possible que son contenu le soit aussi. Au moment de faire votre valise, photographiez son contenu en détail. Cela pourra vous servir en cas d’objet perdu ou endommagé.
Ces photos, ainsi que tout reçu collecté, appuieront votre demande d’indemnisation auprès de la compagnie aérienne. En vertu de la Convention de Montréal, vous pouvez demander un dédommagement financier lorsque <a href="https://www.airhelp.com/fr/problemes-de-bagages/">votre bagage a été endommagé par la compagnie aérienne, ou lorsque votre sac est retardé ou perdu</a>.
<h3>3. Photographiez en gros plan les objets de valeur</h3>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-185688 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090848/valuable-in-suitcase.jpg" alt="" width="600" height="524">
Pourquoi ? Si vous devez laisser des objets de valeur dans votre bagage en soute, vous devez avoir l’absolue certitude de pouvoir prouver qu’ils étaient en excellent état – et correctement emballés – au cas où ils seraient endommagés pendant le voyage.
Conseils : Photographiez d’abord l’objet sans emballage, puis dans son emballage de protection.<a name="bagage"></a>
Nous conseillons toujours de garder les objets de valeur sur soi à bord de l’avion. Mais il arrive parfois que les limites autorisées pour les bagages à main ne vous laissent pas le choix et vous obligent à laisser certains objets importants dans votre bagage en soute. Avant de laisser votre œuf Fabergé ou tout autre objet de valeur faire le voyage en soute, prenez en photo les objets précieux placés dans votre valise. Photographiez-les une nouvelle fois emballés, histoire d’avoir pris absolument toutes les mesures nécessaires pour les protéger.
Sachez que si quelque chose venait à disparaître ou à être abimé, il y a un plafond d’indemnisation. Si vous voyagez avec des objets précieux, pensez à souscrire une assurance voyage pour être couvert en cas de dommage ou de perte.
<h3>4. Prenez en photo l’étiquette de votre bagage</h3>
<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-186355" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/23115422/baggage-tag1.jpg" alt="" width="600" height="807">
Pourquoi ? Les étiquettes de bagage sont trop facilement perdues ou jetées, alors qu’elles sont essentielles en cas d’imprévu.
Conseils : Assurez-vous que les textes et les chiffres figurant sur l’étiquette soient clairement lisibles sur la photo.<a name="porte"></a>
Une fois que vous avez déposé votre valise au comptoir d’enregistrement, le personnel de la compagnie aérienne vous donnera votre étiquette de bagage. L’étiquette de bagage précise à qui appartient le bagage,ainsi que la destination et les déplacements de ce dernier.
Avant de vous éloigner, prenez une photo de votre étiquette de bagage.
Ainsi, vous pourrez facilement afficher celle-ci sur votre téléphone si vous perdez l’étiquette ou voulez vous épargner la peine de fouiller au fond de votre sac pour la retrouver. Les informations figurant sur l’étiquette de bagage sont essentielles pour toute demande d’indemnisation auprès de la compagnie aérienne.
<h3>5. Une photo de vous à la porte d’embarquement</h3>
<figure id="attachment_185678" aria-describedby="caption-attachment-185678" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185678 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160434/photo-at-the-gate.jpg" alt="" width="600" height="700"><figcaption id="caption-attachment-185678" class="wp-caption-text">Photo de Evgeniya Kurmacheva</figcaption></figure>
Pourquoi ? En cas d’embarquement refusé, vous pourrez prouver que vous vous trouviez à la porte d’embarquement à l’heure voulue.
Conseils : Montrez votre montre ou horodatez votre photo.<a name="carte"></a>
Vous avez passé les contrôles de sécurité de l’aéroport et vous étiez dans la zone d’embarquement largement à temps. C’est le meilleur moment pour prendre un selfie à l’aéroport. Pas uniquement pour le publier sur les réseaux sociaux sous le hashtag #accroduvoyage, mais aussi comme preuve que vous vous trouviez à la porte d’embarquement à l’heure.
Lorsqu’un , les passagers qui se voient <a href="https://www.airhelp.com/fr/surbooking-avion/vol">refuser l’embarquement</a> peuvent prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600€ en vertu de la législation européenne. Les compagnies aériennes indemnisent uniquement les passagers qui ne sont en rien responsables du refus d’embarquement qui leur a été signifié. Notre conseil nous permettra donc de prouver que vous étiez bien en règle.
<h3>6. Une photo de vote carte d’embarquement</h3>
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-185687 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/17090253/boarding-pass.jpg" alt="" width="600" height="333">
Pourquoi ? Ce petit bout de papier est facilement perdu. Or, c’est bien souvent un élément essentiel du dossier d’indemnisation que vous allez constituer auprès de votre compagnie aérienne.
Conseils : Il est important que tout le texte soit lisible sur la photo.<a name="boissons"></a>
Pour certaines compagnies aériennes, la carte d’embarquement est un élément essentiel de tout processus de demande d’indemnisation. Que vous ayez reçu une version papier de la carte d’embarquement ou l’ayez imprimée chez vous, prenez-la en photo et enregistrez-la avec le reste de vos documents.
Si vous avez choisi la carte d’embarquement sur mobile, alors enregistrez-la sur votre téléphone ou faites-en une capture d’écran. (Les applis ne les conservent pas indéfiniment.)
<h2>Lorsqu’un problème arrive…</h2>

<h3>7. Si vous êtes bloqué à l’aéroport : Prenez en photo les reçus de vos repas et vos boissons</h3>
<figure id="attachment_185684" aria-describedby="caption-attachment-185684" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185684 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162626/coffee-and-receipts.jpg" alt="" width="600" height="400"><figcaption id="caption-attachment-185684" class="wp-caption-text">Photo de <a href="https://unsplash.com/photos/UWRqlJcDCXA" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Carli Jeen</a> sur Unsplash</figcaption></figure>
Pourquoi ? Si votre avion est retardé sur une période prolongée, vous pourriez avoir droit au remboursement des frais de repas et boissons consommés pendant votre attente.
Conseils : Assurez-vous que le montant ainsi que la date et l’heure soient bien visibles sur le ticket de caisse photographié.
Lorsque vous consultez les écrans de l’aéroport pour connaître votre numéro de porte d’embarquement, le statut affiche « retardé ». Ce retard vous imposera peut-être plusieurs heures d’attente forcée à l’aéroport, voire même une nuit entière. Vous devrez donc vous nourrir dans les restaurants et cafés de l’aéroport.<a name="tarmac"></a>
Vous pourrez facilement garder la trace de ce que vous avez dépensé en boisson et nourriture, en photographiant vos tickets de caisse. Suivez ce conseil si vous voyagez avec une compagnie aérienne américaine. Dans certaines situations, vous pourrez vous faire rembourser vos consommations.
Cependant, si votre vol est retardé de plus de 3 heures avec une compagnie aérienne européenne ou au cours d’un voyage au départ de l’Europe, la compagnie aérienne est responsable de vous fournir des repas et boissons. Soyez attentif aux annonces indiquant les modes de prise en charge. Vous pourriez même remplir les conditions d’une <a href="https://www.airhelp.com/fr/vol-retarde/">indemnisation pour le vol retardé</a> pouvant aller jusqu’à 600€. Avez-vous été à bord d’un vol concerné ? <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">Vérifiez votre éligibilité</a>.
<h3>8. Si vous êtes bloqué à bord d’un avion : Prenez des photos durant votre attente</h3>
<figure id="attachment_185686" aria-describedby="caption-attachment-185686" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185686 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16163156/wristwatch-on-a-plane.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185686" class="wp-caption-text">Photo de <a href="https://pixabay.com/photos/wristwatch-technology-time-watch-1283184/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Pexel</a> sur Pixabay</figcaption></figure>
Pourquoi ? Il existe des lois limitant l’attente des avions sur le tarmac. Si vous n’êtes pas autorisé à descendre de l’avion (en dehors de raisons de sécurité), vous pourriez être éligible à une indemnisation.<a name="dépenses"></a>
Conseils : Incorporez un élément indiquant l’heure sur votre photo, pour montrer la durée de votre attente dans l’avion.
Vous êtes installé dans votre siège avec la ceinture de sécurité attachée, mais le contrôle du trafic aérien n’a pas donné l’autorisation de décollage. Gardez une preuve de la durée de votre attente sur le tarmac en prenant des photos horodatées à bord de l’avion.
Selon la loi américaine, les passagers aériens voyageant avec une compagnie aérienne américaine doivent être autorisés à quitter l’avion au-delà de 3 heures d’attente sur le tarmac. Dans le cas des compagnies aériennes européennes, ce temps d’attente est de 5 heures.
<h3>9. Si votre problème de vol entraîne des frais importants : Gardez les reçus de tous les frais encourus</h3>
<figure id="attachment_185685" aria-describedby="caption-attachment-185685" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185685 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16162959/invoices.jpg" alt="" width="600" height="399"><figcaption id="caption-attachment-185685" class="wp-caption-text">Photo de <a href="https://pixabay.com/photos/accountant-accounting-admin-alone-4008603/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">RawPixel</a> sur Pixabay</figcaption></figure>
Pourquoi ? Sur des vols internationaux, les compagnies aériennes sont tenues de rembourser les passagers devant supporter des dépenses supplémentaires suite à un vol perturbé.<a name="selfie"></a>
Conseils : N’oubliez pas d’indiquer que la date et l’heure de ces dépenses se situent pendant la perturbation de vol.
Que ce soit pour acheter un nécessaire de toilette en cas de retard de bagage ou des activités prépayées qui ont été manquées suite à votre vol retardé, prenez ces reçus en photo. En vertu de <a href="https://www.airhelp.com/fr/droits-des-passagers-aeriens">la Convention de Montréal</a>, vous pourrez demander le remboursement des dépenses supplémentaires encourues, dans certaines situations, lorsque votre voyage a été perturbé à cause de la compagnie aérienne.
Photographiez les reçus du circuit touristique et de toute autre prestation déjà payée pour garder une preuve de vos dépenses. Par précaution, vous devriez également conserver les versions papier.
<h3>10. Si votre vol est en retard : Prenez un selfie à l’atterrissage !</h3>
<figure id="attachment_185677" aria-describedby="caption-attachment-185677" style="width: 600px" class="wp-caption alignnone"><img loading="lazy" class="wp-image-185677 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/04/16160223/landing-selfie.jpg" alt="" width="600" height="450"><figcaption id="caption-attachment-185677" class="wp-caption-text">Photo de Evgeniya Kurmacheva</figcaption></figure>
Pourquoi ? Le montant de l’indemnisation à laquelle vous auriez droit est déterminé par la durée de votre retard à votre destination.
Conseils : Pensez à inclure une horloge ou une montre sur la photo et à taguer @theairhelper sur les réseaux sociaux pour nous raconter l’histoire de votre vol perturbé !
Non seulement vous pourrez célébrer le fait d’être enfin arrivé à destination, mais en prenant une photo de l’heure d’arrivée, vous pourrez également avoir la preuve de la durée de votre retard à la destination finale.
Aussi, au moment de descendre de l’avion, prenez un selfie horodaté. Si votre retard dépasse 3 heures pour un voyage en provenance de l’Europe ou à bord d’une compagnie européenne, vous pourriez être éligible à une indemnisation.

Ces 10 photos sont une manière simple de vous protéger en cas de problème au cours de votre voyage. Est-ce qu’une photo vous a déjà aidé a résoudre un litige avec une compagnie aérienne ? Partagez votre expérience dans les commentaires !
Il arrive qu’un vol prenne du retard, mais ce n’est pas une raison pour l’accepter sans rien dire. Vous pouvez <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600€ </a> si, au cours des trois dernières années, l’un de vos vols a été retardé, annulé ou surbooké.

Les photos font partie du voyage. Voici les 10 photos que vous devriez prendre pour vous protéger en cas de problème au cours d’un voyage.

8 bonnes raisons de connaître vos droits de passager aérien

8 Gründe, warum Sie Ihre Fluggastrechte kennen sollten

8 Reasons To Know Your Passenger Rights

8 skäl till att ha koll på dina rättigheter som passagerare

8 motivi per conoscere i tuoi diritti di passeggero

8 grunner til å kjenne passasjerrettighetene dine

8 grunde til at kende dine passagerrettigheder

8 причин знать свои права авиапассажира

Oito motivos para conhecer os seus direitos enquanto passageiro

8 λόγοι για τους οποίους πρέπει να γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτες

8 motivos para conocer tus derechos como pasajero

8 motive pentru a-ți cunoaște drepturile de pasager aerian

8 powodów, by poznać prawa pasażerów

8 syytä tuntea oikeutesi matkustajana

8 redenen om je passagiersrechten te kennen

Voyager en avion peut vous faire vivre de belles expériences, mais il arrive parfois que l’on se retrouve face à des dilemmes imprévus. En cas de problème de vol ou de bagage, savez-vous que vous êtes protégé par les droits des passagers aériens ?
Retard, annulation, embarquement refusé ou bagage égaré sont des situations vraiment stressantes. Tout voyageur le sait, et nous les premiers ! C’est pourquoi AirHelp s’est donné pour mission d’aider les passagers aériens à connaître leurs droits. Comme cela, si vous rencontrez un problème en cours de voyage, vous ne vous sentirez pas démuni. 
Voici pourquoi il est intéressant de connaître vos droits de voyageur :
Une perturbation de vol peut vous apporter une indemnisation. Il y a 8 millions de personnes dans le monde qui ne savent pas qu’elles ont peut-être droit à une indemnisation suite à une perturbation de vol, en vertu du <a href="https://www.airhelp.com/fr/droits-des-passagers-aeriens/">Règlement européenne CE 261</a>.
Ne passez pas à coté. Même si votre vol perturbé s’est produit il y a plusieurs années, il est souvent encore possible de déposer une demande d’indemnisation. Si vous avez fait l’expérience d’un vol retardé, annulé ou surbooké au cours des 3 dernières années, il y de bonnes chances pour que vous puissiez recevoir une indemnisation allant jusqu’à 600€ en dédommagement du préjudice subi. 
Il y a 3 étapes clés pour se faire indemniser. Si vous répondez oui à ces questions, il y a de fortes chances pour que vous soyez éligible à une indemnisation :
– Votre avion a-t-il décollé de l’UE (ou a-t-il atterri dans un pays de l’UE, le vol étant par ailleurs assuré par une compagnie aérienne européenne) ?
– Avez-vous eu plus de 3 heures de retard à votre destination ?
– La compagnie aérienne était-elle responsable du retard ?
(Bien sûr, la plupart du temps, la loi est bien plus détaillée – donc la meilleure façon de savoir si votre vol est éligible à une indemnisation, c’est d’utiliser notre <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">vérificateur d’éligibilité</a>.)
<figure id="attachment_182900" aria-describedby="caption-attachment-182900" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/02125047/using-screen.jpg" alt="Vérifiez si vous avez droit à une indemnisation grâce au vérificateur d’éligibilité AirHelp" width="600" height="400" class="size-full wp-image-182900"><figcaption id="caption-attachment-182900" class="wp-caption-text">Photo de <a href="https://unsplash.com/photos/6VjPmyMj5KM" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">timothy muza</a> sur Unsplash</figcaption></figure>
&nbsp; 
Cela ne s’applique pas uniquement aux Européens. Est éligible toute personne effectuant un vol au départ de l’Europe, ou se trouvant sur un vol assuré par une compagnie aérienne européenne à destination de l’Europe. 
Vous avez également des droits quand vous voyagez en dehors de l’UE. Prenez les États-Unis par exemple. Bien que les lois régissant les vols assurés par les compagnies aériennes américaines ne soient pas aussi complètes que la réglementation européenne, les voyageurs dont l’embarquement est refusé ou qui subissent des problèmes de bagages pourraient recevoir une belle indemnisation.
Les bons d’achat remis par les compagnies aériennes ne sont pas votre seule option. En cas de surbooking, si vous acceptez un bon d’achat de la compagnie aérienne, vous pourriez perdre tout droit à une indemnisation bien plus importante.
En fait, une indemnisation qui pourrait atteindre 1 350$ de plus… Lorsqu’un vol est surbooké, ne vous dévouez pas pour laisser votre place. Si l’embarquement vous est refusé aux États-Unis, vous pourriez recevoir entre 250$ et 1 350$ en dédommagement. En Europe, vous pouvez obtenir jusqu`a 600€. 
Tout espoir n’est pas perdu… même quand votre bagage l’est ! Grâce à la Convention de Montréal, vous pouvez exiger un dédommagement financier si le bagage que vous avez enregistré est perdu, retardé ou endommagé. Pensez à vous procurer un formulaire de déclaration de préjudice (Property Irregularity Report) avant de quitter l’aéroport.
<figure id="attachment_182896" aria-describedby="caption-attachment-182896" style="width: 600px" class="wp-caption aligncenter"><img loading="lazy" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/06/02124850/airport-wait.jpg" alt="Attente à l’aéroport&nbsp;: importance des droits des passagers aériens" width="600" height="400" class="size-full wp-image-182896"><figcaption id="caption-attachment-182896" class="wp-caption-text">Photo de<a href="https://unsplash.com/photos/MP4OSCYiGq0" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Matthew Henry</a> sur Unsplash</figcaption></figure>
<h3>AirHelp veut faire mieux.</h3>
85% des passagers aériens européens et 92% des passagers aériens américains ne connaissent pas leurs droits*. Avec notre aide, vous pouvez savoir l’essentiel sur vos droits avant de prendre l’avion. Quelle que soit votre destination, vous saurez si vous êtes éligible à une indemnisation en cas d’imprévu.
Quand vous voyagez, sachez que vous avez des droits ! Si vous avez eu des problèmes de vol ou d’autres soucis avec une compagnie aérienne au cours des 3 dernières années, <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">vérifiez maintenant</a> si vous êtes éligible à une indemnisation ! 
Il arrive qu’un vol ait du retard, mais ce n’est pas une raison pour l’accepter sans rien dire. Vous pouvez <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details">prétendre à une indemnisation allant jusqu’à 600€</a> si, au cours des 3 dernières années, l’un de vos vols a été retardé, annulé ou surbooké.
*Données fournies par YouGov Deutschland GmbH et SurveyMonkey. 
YouGov Deutschland GmbH : 7 103 personnes ont répondu au sondage, réalisé en 2018. Les résultats ont été pondérés et sont représentatifs des voyageurs aériens d’Allemagne, du Royaume-Uni, de la Suède, du Danemark, d’Italie, de Norvège et d’Espagne ( de plus de 18 ans). Une perturbation de vol désigne tout vol qui a été surbooké, annulé ou a subi un retard de plus de 3 heures.
SurveyMonkey : 2 279 personnes ont répondu au sondage, réalisé en 2018. Les résultats ont été pondérés et sont représentatifs des voyageurs aériens des États-unis (de plus de 18 ans).

Un voyage en avion n’est pas toujours sans accroc. Retards, annulations, et embarquements refusés peuvent parfois être stressants. C’est pourquoi nous voulons vous faire connaître vos droits de passagers !

Canada's New Air Passenger Rights - Not All They Promise To Be

En tant que principal organisme mondial en matière de droits des passagers aériens, soyez certains que nous suivons de très près toute évolution concernant les règlementations aériennes dans le Monde. L’an dernier, nous étions ravis de voir le Canada oeuvrer pour la création d’une règlementation standardisée, surtout compte tenu de leurs promesses faites pour créer une législation plus claire et cohérente en faveur des passagers aériens.
Nous avons envoyé nos recommandations à l’Agence Canadienne du Transport, et <a href="https://www.airhelp.com/en-ca/blog/canada-air-passenger-rights-canada-wants-to-hear-from-you/"> avons encouragé les Canadiens à faire de même</a> lors de la période de consultation publique de l’été dernier.
Le 22 décembre 2018, lors de la publication des nouvelles propositions, nous avons immédiatement demandé à nos experts juridiques d’y jeter un oeil. Une chose est sûre : bien que les intentions soient bonnes, ces dernières ne répondent pas à toutes les attentes. Qui plus est, elles pourraient même présenter un défaut de sécurité.
Bizarrement, les nouvelles règlementations avantagent les compagnies aériennes qui trouveraient un défaut mécanique à la dernière minute, plutôt que pendant les visites de maintenances programmées. A cause de cela, nous craignons de voir des problèmes mécaniques découverts sur les appareils plus tardivement qu’ils ne l’auraient été par le passé.
De plus, dans certains cas, les passagers aériens canadiens seraient moins protégés sous les nouvelles règlementations qu’ils ne le sont actuellement.

<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/31154707/canada-infographic-main-fr.jpg"><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-163724" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/31154700/canada-infographic-main-blog-fr2.jpg" alt="Droits des Passagers Aériens au Canada - Pas Tout Qu'ils Promettent" width="600" height="1244"></a>

<h2>Que fait-on ?</h2>
Airhelp est tellement préoccupé par ce défaut de sécurité présent dans les nouvelles règlementations que nous avons alerté directement la plus haute autorité, le Premier Ministre Justin Trudeau, lui-même. Nous lui avons adressé une <a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/22164106/open-letter-a-message-from-airhelp-to-the-right-honourable-justin-trudeau-prime-minister-of-canada-ottawa..pdf">lettre ouverte</a> dans laquelle nous demandons qu’il veille à ce que les règlementations ne présentent pas ce problème de sécurité majeur.
<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/22164106/open-letter-a-message-from-airhelp-to-the-right-honourable-justin-trudeau-prime-minister-of-canada-ottawa..pdf"><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-163463" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/22165209/open-letter-the-hounourable-justin-trudeau.jpg" alt="Image de la lettre ouverte adressée au Premier Ministre Canadien l'honorable Justin Trudeau" width="600" height="271"></a>

Par ailleurs, nous avons également adressé les soucis majeurs présents dans cette règlementation dans une autre <a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/22164703/open-letter-a-message-from-airhelp-to-the-honourable-marc-garneau-minister-of-transport.pdf">lettre ouverte</a> à l’attention du Ministre des Transports Canadien, l’honorable Marc Gameau.
<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/22164703/open-letter-a-message-from-airhelp-to-the-honourable-marc-garneau-minister-of-transport.pdf"><img loading="lazy" class="aligncenter size-full wp-image-163436" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/22165204/open-letter-the-honourable-marc-garneau.jpg" alt="Lettre ouverte au Ministre des Transports Canadien, l'honorable Marc Gameau" width="600" height="266"></a>

<h2>Ce que vous pouvez faire :</h2>
La consultation publique sur les nouvelles règlementations est toujours ouverte. Si vous êtes aussi inquiets que nous sur les failles présentes dans les propositions, veuillez écrire à <a href="mailto:consultations@otc-cta.gc.ca">consultations@otc-cta.gc.ca</a> pour en faire part. Vous devez envoyer votre avis avant le 20 février 2019.

<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/31154645/3-canada-infographic-fr-.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-163890 alignleft" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/31154624/1-thumb-canada-infographic-fr.jpg" alt="thumbnail of Canada safety flaw graphic" width="140" height="140"></a>
<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/31154631/2-canada-infographic-fr.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-163890 alignleft" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/31154638/2-thumb-canada-infographic-fr.jpg" alt="thumbnail of Canada safety flaw graphic" width="140" height="140"></a>
<a href="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/31154645/3-canada-infographic-fr-.jpg"><img loading="lazy" class="size-full wp-image-163944 alignleft" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2019/01/31154653/3-thumb-canada-infographic-fr.jpg" alt="thumbnail of fewer rights graphic" width="140" height="140"></a>






Un retard de vol peut vous arriver, mais ce n’est pas pour autant que vous ne pouvez rien faire. Vous pouvez <a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fr">obtenir jusqu’à 600€ d’indemnisation</a> si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des trois dernières années.

Droits des Passagers Aériens au Canada - Pas Tout Qu'ils Promettent

Si vous avez récemment voyagé avec British Airways, votre vol a peut-être été perturbé par la panne informatique qui a cloué au sol les avions de la compagnie britannique.
Si vous êtes dans ce cas ou si votre vol opéré par une autre compagnie a été retardé ou annulé, vous avez droit à une indemnisation.
La Règlementation Européenne EC261 vous protège en Europe et à l’international.
<h2><a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=fr">Cliquez ici :&nbsp;Vérifiez si vous avez droit à une indemnisation –&gt;&gt;</a></h2>
Tout passager dont le voyage en avion a été perturbé peut avoir droit jusqu’à 600€. Nous vous avons préparé une checklist avec toutes les étapes à suivre si votre trajet tourne à la galère. Enregistrez l’image sur votre téléphone pour l’emporter partout avec vous, on est jamais trop prudent !
<img loading="lazy" class="alignnone size-large wp-image-18495" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-569x1024.png" alt="" width="569" height="1024" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-569x1024.png 569w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-167x300.png 167w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-768x1382.png 768w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-1612x2900.png 1612w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-1116x2007.png 1116w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-806x1450.png 806w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-558x1004.png 558w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011-655x1178.png 655w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2017/05/30160348/fr-ba-chaos-011.png 1800w" sizes="(max-width: 569px) 100vw, 569px">
Un retard de vol peut vous arriver, mais ce n’est pas pour autant que vous ne pouvez rien faire. Vous pouvez <a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=fr">obtenir jusqu’à 600€ d’indemnisation</a> si votre vol a été retardé, annulé ou surbooké au cours des trois dernières années.

Retards et annulations chez British Airways - quelle indemnisation ?

5 villes européennes à visiter pour petits budgets

Voyager coûte souvent très cher, spécialement en Europe où le coût de la vie est élevé. Toutefois, il vous suffit de faire quelques heures de trajet pour découvrir de nouvelles villes européennes qui en plus d’être magnifiques, sont très accessibles en terme de prix.
Voici une liste de nos 5 villes préférées en Europe que vous pourrez visiter même avec un budget réduit.
<h2>TOP 5 des villes&nbsp;européennes&nbsp;à visiter :</h2>
Cracovie, Pologne
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9353 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145240/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.02-AM.png" alt="Cracovie ville europeenne" width="584" height="378" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145240/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.02-AM.png 584w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145240/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.02-AM-300x194.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145240/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.02-AM-558x361.png 558w" sizes="(max-width: 584px) 100vw, 584px">
Au cours des dernières années, le gouvernement polonais s’est efforcé à améliorer la qualité de l’air des grandes villes du pays, et Cracovie est devenu le nouvel eldorado pour les jeunes européens, étudiants ou à la recherche d’un cadre de vie sympa. La ville est reconnue pour sa vie nocturne animée&nbsp;: Cracovie compte plus de bars au kilomètre carré que n’importe-quelle autre ville européenne. Les plus Hipsters d’entre vous se délecteront à cet effet des nombreuses bières brassées sur place. Le côté historique de la ville n’est pas en reste puisque Cracovie regorge de musées et de Cathédrales (il vous faudra absolument voir la Basilique Sainte-Marie) qui vous tiendront occupé durant le jour.
Coût moyen d’un bon repas&nbsp;: 5-15€
Coût moyen d’un hôtel 3 étoiles&nbsp;: 25-60€
Coût moyen d’une bière dans un bar&nbsp;: 1,5-2€
Lisbonne, Portugal
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9354 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145323/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.50.33-AM.png" alt="Lisbonne ville europeenne" width="582" height="371" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145323/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.50.33-AM.png 582w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145323/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.50.33-AM-300x191.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145323/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.50.33-AM-558x356.png 558w" sizes="(max-width: 582px) 100vw, 582px">
Lisbonne a tout de la dolce vita&nbsp;: la nourriture typique, les petites ruelles, les plages, le surf, bref de quoi vous occupez pendant un bon bout de temps. Après avoir longtemps été délaissée au profit des côtes espagnoles et françaises, la capitale portugaise est devenue une destination en vogue ces dernières années. Si la ville est pleine de charme et le soleil toujours au beau fixe, c’est surtout grâce au faible coût de la vie sur place qu’elle a su attirer bon nombre de voyageurs français. Si vous rêvez de monter sur une planche de surf, voyagez un peu plus au sud à Arrifana, où bon nombre de surfeurs se donnent rendez-vous pendant les beaux jours.
Coût moyen d’un bon repas&nbsp;: 8-12€
Coût moyen d’un hôtel 3 étoiles&nbsp;: 25-50€
Coût moyen d’une bière dans un bar&nbsp;: 2,5-4€
Budapest, Hongrie
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9355 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145400/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.51.33-AM.png" alt="Budapest ville europeenne" width="556" height="373" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145400/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.51.33-AM.png 556w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145400/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.51.33-AM-300x201.png 300w" sizes="(max-width: 556px) 100vw, 556px">
Situé à la lisière entre l’Ouest et de l’Est, Budapest est un cocktail détonnant façonné au gré des différentes influences européennes. Vous retrouverez ces écarts de style aussi bien dans la nourriture que dans l’architecture locale. Vous pourrez profiter pleinement de la ville grâce aux nombreux hôtels et chambres d’hôtes à petit prix. La ville regorge de surprises comme les Bains Turcs dans lesquels vous pourrez vous baigner et chercher un peu de chaleur durant l’hiver. Définitivement la ville à visiter pour tout budget réduit&nbsp;!
Coût moyen d’un bon repas&nbsp;: 4-6€
Coût moyen d’un hôtel 3 étoiles&nbsp;: 20-40€
Coût moyen d’une bière dans un bar&nbsp;: 1-1,5€
Prague, République Tchèque
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9356 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145441/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.34-AM.png" alt="Prague ville europeenne" width="616" height="386" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145441/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.34-AM.png 616w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145441/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.34-AM-300x188.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145441/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.34-AM-558x350.png 558w" sizes="(max-width: 616px) 100vw, 616px">
A Prague vous trouverez l’histoire, l’architecture fine et imposante, et la nourriture goûteuse et peu chère. Musiciens, ponts, musées, la ville a tout de la capitale romantique européenne par excellence, tout en restant abordable.
Coût moyen d’un bon repas&nbsp;: 5-10€
Coût moyen d’un hôtel 3 étoiles&nbsp;: 30-50€
Coût moyen d’une bière dans un bar&nbsp;: 1,5-2€
Bucarest, Roumanie
<img loading="lazy" class="alignnone wp-image-9357 size-full" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145515/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.57-AM.png" alt="Bucarest ville europeenne" width="565" height="385" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145515/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.57-AM.png 565w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145515/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.57-AM-300x204.png 300w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/09/28145515/Screen-Shot-2016-09-28-at-10.49.57-AM-558x380.png 558w" sizes="(max-width: 565px) 100vw, 565px">
La ville a porté le nom de «&nbsp;Petit Paris&nbsp;» grâce à son architecture élégante et son mode de vie. Les décennies de Communisme ont changé la donne, mais la ville a su se renouveler depuis le début des années 1990. L’on assiste maintenant à l’ouverture de restaurants et de clubs branchés. Une bonne partie de la ville historique a été détruite pour faire place à des bâtiments massifs durant la période communiste. Ces grosses bâtisses ont moins de charme mais restent intrigantes pour les voyageurs. Pour vous faire un peu peur, vous pourrez également visiter le Château de Dracula, le manoir de Vlad l’Empaleur.
Coût moyen d’un bon repas&nbsp;: 15€
Coût moyen d’un hôtel 3 étoiles&nbsp;: 50€
Coût moyen d’une bière dans un bar&nbsp;: 1,5€

6 applications indispensables pour partir en voyage

Lorsque vous partez à l’étranger, l’absence de connexion internet peut vite rendre votre smartphone inutile. Heureusement, certaines applications mobiles vous facilitent la vie hors connexion, à condition de les avoir téléchargées au préalable. Voici un petit tour d’horizon des applications mobiles indispensables pour votre prochain voyage.

Des applications qui vous permettent d’organiser vos photos&nbsp;à celles qui vous aident à trouver votre chemin, vous aurez quelques téléchargements à faire avant de partir.



<ol>
<li style="list-style-type: none;">
<ol>
<li>Tricount</li>
</ol>
</li>
</ol>



On est toujours partant pour voyager entre amis, mais un peu moins lorsqu’il s’agit de faire les comptes. Pour éviter toute chamaillerie superflue, vous pouvez télécharger Tricount, qui vous permet de faire vos comptes facilement et savoir quels sont les amis à qui vous devez de l’argent. Il vous suffit de renseigner les dépenses du groupe au fur et à mesure du voyage ainsi que les personnes concernées par ces dépenses. L’application vous indiquera qui doit de l’argent, et à qui il doit le rembourser.

Si vous voyagez dans plusieurs pays au cours de votre périple, vous pouvez également télécharger Splittr qui reprend le même système que Tricount mais vous permet également de renseigner des dépenses dans différentes monnaies. L’appli convertit automatiquement et fait vos comptes en Euro (ou autre) à la fin de votre voyage.

<a href="http://www.tricount.com/fr">www.tricount.com/fr</a>

<a href="http://www.splittrapp.com">www.splittrapp.com</a>



<ol start="2">
<li style="list-style-type: none;">
<ol start="2">
<li>LiveTrekker</li>
</ol>
</li>
</ol>

<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-9408" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143243/screen696x696-1.jpeg" alt="LiveTrekker Screen AirHelp" width="392" height="696" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143243/screen696x696-1.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143243/screen696x696-1-169x300.jpeg 169w" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px">

Vous voyez ce moment où vous essayer en vain de retrouver le nom de ce petit restaurant berlinois&nbsp;où vous avez mangé il y a quelques mois&nbsp;? LiveTrekker répond pour vous à cette question puisque l’application vous permet de garder toutes vos photos, vidéos et itinéraires dans un même endroit pour l’intégralité de votre voyage. L’appli crée une carte interactive qui affiche de nombreuses informations comme votre vitesse et votre altitude, ainsi que les noms des endroits où vous vous êtes arrêté. Un excellent compagnon de voyage pour les aventuriers.

<a href="http://www.livetrekker.com/">www.livetrekker.com</a>



<ol start="3">
<li style="list-style-type: none;">
<ol start="3">
<li>Google Trips</li>
</ol>
</li>
</ol>

<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-9409" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143340/screen696x696-3.jpeg" alt="Google Trips AirHelp" width="392" height="696" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143340/screen696x696-3.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143340/screen696x696-3-169x300.jpeg 169w" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px">

L’application vient de sortir mais c’est déjà un must have. Google Trips&nbsp;est votre assistant personnel de voyage, conservant à portée de clic tous les documents dont vous avez besoin&nbsp;: billets d’avion, réservation d’hôtels, etc. Vous pouvez également retrouver des recommandations sur les meilleurs restos, bars, concerts ou encore musées des endroits que vous visitez. L’application pourra créer un itinéraire de voyage basé sur vos préférences. Et le meilleur dans tout cela&nbsp;: vous n’aurez pas besoin de connexion Internet pour avoir tous ces renseignements, il vous suffira de télécharger à l’avance en 1 clic toutes les données liées à votre voyage. Eh oui, vous pourrez vous repérer dans votre itinéraire sur une carte pré-chargée par l’application, même si vous n’avez pas de réseau.

<a href="http://www.google.com/trips">www.google.com/trips</a>



<ol start="4">
<li style="list-style-type: none;">
<ol start="4">
<li>Bravolol</li>
</ol>
</li>
</ol>

<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-9410" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143435/screen696x696-5.jpeg" alt="Bravolol App AirHelp" width="392" height="696" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143435/screen696x696-5.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143435/screen696x696-5-169x300.jpeg 169w" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px">

Echanger avec les habitants d’un pays dont vous ne connaissez pas la langue peut vite poser problème. Et ce n’est pas Google Traduction qui vous aidera, car il ne fonctionne qu’avec un accès à Internet. Heureusement, il existe des applications de traduction, comme Bravolol, qui vous permettent d’avoir accès à un traducteur sans connexion wifi ou 4G. Vous trouverez également dans l’app Bravolol des phrases et mots utiles regroupés en catégorie, avec leur prononciation phonétique. La catégorie «&nbsp;romance&nbsp;» sera très utile si vous comptez trouver l’amour lors de votre prochain voyage.

<a href="http://www.bravolol.com/">www.bravolol.com</a>



<ol start="5">
<li style="list-style-type: none;">
<ol start="5">
<li>CityMaps2Go</li>
</ol>
</li>
</ol>

<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-9407" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143146/screen696x696-7.jpeg" alt="LiveTrekker AirHelp App" width="392" height="696" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143146/screen696x696-7.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143146/screen696x696-7-169x300.jpeg 169w" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px">

L’application la plus simple pour se repérer à l’étranger quand on n’a pas de connexion Internet et donc pas accès à Google Maps. Avec CityMaps2Go, vous pourrez télécharger avant votre départ les cartes des villes et lieux que vous comptez visiter. Vous pourrez ensuite vous repérer sans connexion Internet. L’application permet de télécharger plus de 7000 cartes de destination à travers le monde. Les cartes comprennent également des recommandations de lieux à visiter.

<a href="http://www.ulmon.com">www.ulmon.com</a>



<ol start="6">
<li style="list-style-type: none;">
<ol start="6">
<li>AirHelp</li>
</ol>
</li>
</ol>

<img loading="lazy" class="alignnone size-full wp-image-9411" src="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143540/screen696x696-10.jpeg" alt="" width="392" height="696" srcset="https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143540/screen696x696-10.jpeg 392w, https://static.airhelp.com/wp-content/uploads/2016/10/03143540/screen696x696-10-169x300.jpeg 169w" sizes="(max-width: 392px) 100vw, 392px">

Il est toujours possible que votre trajet ne se déroule pas comme prévu.&nbsp;Vol retardé, annulé ou même surbooké, les raisons qui pourraient augmenter votre temps d’attente à l’aéroport sont multiples. Heureusement, avec l’application AirHelp, vous pourrez demander une indemnisation pour la perturbation de votre vol en quelques clics. Vous pourrez ensuite suivre l’évolution de votre demande et encaisser votre indemnité. L’application répond également à plein de problématiques liées au voyage en avion, comme savoir quoi faire en cas de bagages retardés ou perdus par votre compagnie aérienne.

<a href="https://www.airhelp.com/fr/mobile?utm_source=blogpost&amp;utm_medium=linkclick&amp;utm_campaign=fr_mobilelink_bestapps">www.airhelp.com</a>

Comment réclamer un remboursement ou une indemnisation auprès d’une compagnie aérienne ?

Avez-vous d&eacute;j&agrave; subi un retard ou une annulation de vol ? Vous a-t-on d&eacute;j&agrave; refus&eacute; l&rsquo;embarquement &agrave; bord d&rsquo;un avion ? Si vous &ecirc;tes dans un de ces cas, vous pouvez r&eacute;clamer le <a href="https://www.airhelp.com/fr-ca/remboursement-avion/">remboursement du billet d&rsquo;avion</a> ou une indemnisation.
Vous vous rappelez de ce moment o&ugrave; clou&eacute; &agrave; l&rsquo;a&eacute;roport vous aviez abandonn&eacute; tout espoir. Eh bien r&eacute;jouissez-vous, tout n&rsquo;est pas perdu. Au contraire, vous avez plus de droits que vous ne le pensez.
Une indemnisation est pr&eacute;vue en fonction du type de perturbation et de votre plan de vol. Voici ce que vous devez faire pour l&rsquo;obtenir&nbsp;:
<h2><a href="https://app.airhelp.com/claims/new/trip-details?lang=fr">Cliquez ici pour r&eacute;clamer un remboursement ou une indemnisation d&egrave;s maintenant</a></h2>
<h2>Comment savoir si vous avez droit &agrave; un remboursement ou &agrave; une indemnisation&nbsp;?</h2>
Premi&egrave;rement, vous n&rsquo;avez pas besoin d&rsquo;&ecirc;tre bloqu&eacute; en ce moment &agrave; l&rsquo;a&eacute;roport pour avoir droit &agrave; un remboursement ou &agrave; une indemnisation. Si votre vol a &eacute;t&eacute; retard&eacute;, annul&eacute; ou surbook&eacute; au cours des 5 derni&egrave;res ann&eacute;es, vous pouvez &ecirc;tre &eacute;ligible. Les indemnisations pr&eacute;vues par la R&eacute;glementation europ&eacute;enne sont en effet r&eacute;troactives.
Si votre vol a &eacute;t&eacute; retard&eacute; de plus de 3h, annul&eacute; ou surbook&eacute;, votre compagnie a&eacute;rienne est l&eacute;galement tenue de vous indemniser, si les conditions suivantes sont r&eacute;unies :
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Vous avez &eacute;t&eacute; pr&eacute;venu de la perturbation moins de 14 jours avant le d&eacute;part</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Votre vol est au d&eacute;part de l&rsquo;Europe OU la compagnie a&eacute;rienne est europ&eacute;enne</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>La compagnie est responsable du retard (vous ne serez pas indemnis&eacute; si le retard est d&ucirc; &agrave; une temp&ecirc;te, une alerte sanitaire ou une gr&egrave;ve des contr&ocirc;leurs a&eacute;riens).</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h2>A quelle indemnit&eacute; avez-vous droit pour votre vol retard&eacute; ?</h2>
L&rsquo;<a href="https://www.airhelp.com/fr-ca/vol-retarde/">indemnisation d&rsquo;un vol retard&eacute;</a> ou annul&eacute; fix&eacute;e par la r&eacute;glementation europ&eacute;enne est forfaitaire :
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>250&euro;</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>400&euro;</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>600&euro;</li>
</ul>
</li>
</ul>
Cette somme est d&eacute;termin&eacute;e par la distance parcourue durant votre vol, et n&rsquo;est pas li&eacute;e prix du billet. Ainsi si vous voyagez sur un Paris-New York retard&eacute; achet&eacute; 400&euro; ou 200&euro;, dans les deux cas vous aurez droit &agrave; 600&euro; d&rsquo;indemnisation.
Egalement, si votre vol a &eacute;t&eacute; annul&eacute; et que vous n&rsquo;obtenez pas de vol alternatif pour rallier votre destination ou si le retard au d&eacute;part d&eacute;passe les 5h et que vous choisissez de ne pas prendre le vol, vous pouvez demander un remboursement int&eacute;gral &agrave; la compagnie a&eacute;rienne.
<h2>Comment obtenir le remboursement ou l&rsquo;indemnisation de ses billets d&rsquo;avion&nbsp;?</h2>
Avant toute chose, vous devez vous munir des documents suivants&nbsp;:
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Vos documents de voyage (billet ou e-billet, carte d&rsquo;embarquement, email de confirmation de r&eacute;servation). L&rsquo;important est que vous ayez au moins un de ces documents avec votre num&eacute;ro de vol ainsi que votre num&eacute;ro de r&eacute;servation lisibles.</li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li style="list-style-type: none;">
<ul>
<li>Une photocopie de votre carte d&rsquo;identit&eacute; ou de votre passeport 
<h3>1. Envoyez votre r&eacute;clamation directement &agrave; la compagnie a&eacute;rienne</h3>
</li>
</ul>
</li>
</ul>
Pour savoir comment faire appel au service <a href="https://www.airhelp.com/fr-ca/airlines/air-france/">Air France r&eacute;clamation</a>, par exemple, il vous faut vous rendre sur le site internet de la compagnie ou interpeller un agent de la compagnie directement &agrave; l&rsquo;a&eacute;roport. Vous pourrez alors conna&icirc;tre le mode op&eacute;ratoire des r&eacute;clamations pour votre compagnie, soit par t&eacute;l&eacute;phone, soit par email, soit en remplissant un formulaire sur leur site.
Vous devrez ensuite envoyer par email ou par courrier les photocopies des justificatifs prouvant votre pr&eacute;sence &agrave; bord ainsi que la photocopie de votre carte d&rsquo;identit&eacute;.
Egalement, nous vous conseillons d&rsquo;envoyer un lien ou une photocopie du r&egrave;glement europ&eacute;en EC261 qui prot&egrave;ge les droits des passagers a&eacute;riens, afin de montrer &agrave; la compagnie que vous connaissez vos droits. Vous pouvez consulter facilement les extraits qui concernent votre probl&egrave;me de vol <a href="https://www.airhelp.com/fr-ca/droits-des-passagers-aeriens/">en cliquant ici</a>.
Attention tout de m&ecirc;me, il n&rsquo;existe aucune loi obligeant les compagnies &agrave; vous r&eacute;pondre dans un temps imparti. Vous pourriez donc patienter de longs mois sans recevoir de r&eacute;ponses, ou m&ecirc;me ne pas avoir de retour du tout. Si vous &ecirc;tes dans ce cas, vous pourrez intenter une action en justice et/ou vous attacher les services d&rsquo;un avocat qui pourra mettre en demeure la compagnie a&eacute;rienne.
<h3>&nbsp; &nbsp; &nbsp;2. Envoyez votre r&eacute;clamation avec AirHelp</h3>
Depuis notre cr&eacute;ation en 2013, nous avons aid&eacute; plus de 3 millions de passagers &agrave; faire valoir leurs droits. Nous combinons toutes les informations (temps de retard, bulletin m&eacute;t&eacute;o, etc.) li&eacute;es &agrave; votre vol et envoyons les preuves de votre &eacute;ligibilit&eacute; &agrave; la compagnie. A partir de l&agrave;, nous nous occupons de n&eacute;gocier avec la compagnie, et faisant appel &agrave; un avocat si n&eacute;cessaire.
Tout ce que vous avez &agrave; faire, c&rsquo;est renseigner <a href="https://www.airhelp.com/fr-ca/">vos informations de vol sur notre site</a>.
Nous r&eacute;cup&eacute;rons l&rsquo;indemnit&eacute; qui vous est due aupr&egrave;s de la compagnie a&eacute;rienne, sur laquelle nous pr&eacute;levons un pourcentage de <a href="https://www.airhelp.com/fr-ca/grille-tarifaire/">frais de service</a>. En moyenne, nos clients sont indemnis&eacute;s en 6 semaines.
Un retard de vol peut vous arriver, mais ce n&rsquo;est pas pour autant que vous ne pouvez rien faire. Vous pouvez&nbsp;<a href="https://app.airhelp.com/claims/new?lang=fr">obtenir jusqu&rsquo;&agrave; 600&euro; d&rsquo;indemnisation</a>&nbsp;si votre vol a &eacute;t&eacute; retard&eacute;, annul&eacute; ou surbook&eacute; au cours des trois derni&egrave;res ann&eacute;es.

Rédigé par des voyageurs, le blog AirHelp propose astuces et informations pour tous les voyageurs à travers le monde.

85 % des passagers aériens ignorent leurs droits. Ne soyez pas comme eux.