Viyana Havalimanı Son Rötar ve İptaller: Tazminat Hakları

Viyana Havalimanı havaalanındaki rötar veya uçuş iptalleri seyahat planlarınızı bozabilir fakat yasaların sizden yana olduğunu unutmayın. Havayolu yolcu hakları kapsamında yaşayacağınız problemler havayolları adına tazminata yol açabilir. Bir AB kanunu olan EC 261, sayesinde Viyana Havalimanı kalkışlı uçuşlarınızda yaşanan iptal ve rötarlarda 600 €’ya kadar tazminat alma hakkınız olacağını hakkına belirtir. Ne kadar tazminat alabileceğinizi öğrenin.

Viyana Havalimanı Havaalanı (VIE) EC 261 kanunları kapsamında değerlendirilen AB ve AEA(Avrupa Ekonomik Alanı) içinde yer alır. Yani Viyana Havalimanı havaalanından kalkan uçuşlarda yaşayacağınız iptal ve rötarlar 600 €’ya kadar alınacak tazminatla sonuçlanabilir. Bazı durumlarda Viyana Havalimanı havalimanı varışlı uçuşlar için de benzer durum geçerlidir. Viyana Havalimanı Havalimanında iptal ya da rötar yaadıysanız 3 yıl boyunca tazminat talep etme hakkınız olduğunu unutmayın.

Hangi uçuşlar EC 261 Kapsamında Değerlendirilir?

Viyana Havalimanı havaalanı kalkışlı uçuşlarda yaşanan iptaller etkilenen yolcular için birçok soruyu da beraberinde getiriyor. Avrupa Birliği yasalarına göre havayolları havaalanlarında yolcuların ihtiyaçlarını karşılamakla yükümlüdür, aynı zamanda yolcu hala seyahat etmek istediği sürece yolcuları varış noktasına götürmek de havayolunun sorumluluğuna girer.

Uçuşa 2 haftadan az süre kala iptal edilen uçuşlar aynı zamanda etkilenen yolcular için maksimum 600 € olacak şekilde tazminat hakkı doğurur.

Tazminat hakkı konusunda istisnalar olabileceğini de hatırlatalım. Örneğin Viyana Havalimanı havaalanı kaynaklı yaşanan bir sorunda havayolunun yapabileceği bir şey yoksa bu durumda tazminat hakkı doğmaz. Yine benzer şekilde “olağanüstü koşullar” olarak adlandırılan durumlarda tazminat hakkınız oluşmayabilir. Tehlikeli hava olayları ve Viyana Havalimanı havaalanında yaşanabilecek bir grev bu olağanüstü şartlar arasında sayılabilir.

Bunun gibi durumlar tazminat hakkınız olup olmayacağını belirleyen önemli detaylardır. Ücretsiz tazminat kontrol aracımızla iptal edilen uçuşunuzun tazminat hakkına dahil olup olmadığını hızlıca öğrenebilirsiniz.

Viyana Havalimanı havaalanında saatlerce yaşanan gecikmeler sadece sinir bozucu olmakla kalmaz aynı zamanda birçok yolcu için maddi kayba da sebep olabilir. Önceden planlanmış bazı aktiviteler, ya da toplantılar bu gecikmeler sebebiyle kaçabilir. Yolcuların Avrupa Birliği yasaları gereğince kişi başı 600 €’ya kadar tazminat hakkı olması bu maddi kayıpları telafi etmek için bir yol olabilir.

Viyana Havalimanı havaalanından kalkış saati değil planlanan varış saatinden itibaren yaşanacak minimum 3 saatin üzeri rötarlar tazminat hakı kapsamında değerlendirilir.

Yolcular için önemli bir istisna vardır. Olağanüstü koşullar nedeniyle oluşan gecikmeler… Gecikme olumsuz hava koşulları, havalimanında meydana gelen bir olay veya hava trafik kontrol grevi nedeniyle meydana geldiyse, havayolu şirketi bunlar kendi kontrolü dışındaki durumlar olduğundan herhangi bir tazminat ödemeyecektir.

Yönetmelikler bu tazminat tutarlarına ilişkin istisnalar ve koşullarla içerir, ancak ücretsiz tazminat hesaplayıcımız aracılığıyla kazanabileceğiniz tutarı hesaplayabilirsiniz.

Viyana Havalimanı havaalanındaki uçuş gecikmeleri veya iptalleri tatilinizi ve toplantılarınızı mahvedebilir. Uçuşunuz etkilenirse yapmanız gerekenler:

• Gecikme veya iptale ilişkin kanıtları toplayın (örneğin, havayolu şirketinden gelen e-postalar, kalkış panosunun fotoğrafları).

• Tüm seyahat belgelerini saklayın.

• Havayolu şirketinize uçuşunuza ne olduğunu ve nedenini sorun.

• Havayolundan yiyecek ve içeceklerinizin parasını ödemesini isteyin.

• Havayolunun size sunduklarına dikkat edin. Tazminat alma hakkınızdan vazgeçeceğiniz hiçbir şeye imza atmayın.

• Uçuş sorununun size maliyet getirdiğini gösteren tüm makbuzları saklayın.